六顶思考帽的诞生与使用
30分钟搞定3小时的会议
英国学者德博诺博士开发<br>
西门子、IBM、杜邦、壳牌石油等跨国公司的高管都学习过这种思维方法
案例:举办奥运会
美国商人尤伯罗斯<br>
改良六顶思考帽,个人承办了1984年的奥运会,并取得了1.5亿美元的巨额利润。
不同颜色的帽子对应不同思维方式。来想象你面前有六个这样的人!
1. 戴蓝帽子的人:<br>
组织者、领导者;
掌控全局,做事条理清晰;
人们常评价他:“只要他在就感觉大局在握了。
冷静的思考,焦点问题主题和目标,控制、监督与引导,小结、综诉、总结
偏题怎么办?<br>
摁一摁:打断一下,我们现在是白帽时间
拉一拉:我们一会再谈这个话题
蓝帽三原则<br>
1、焦点明确<br>2、技巧选择(什么时候用什么帽子)<br>3、时间控制
2. 戴白帽子的人:
资料狂、数据狂;
没有情绪,甚至没有思想;
当你问他:“你有什么观点?”<br>他耸耸肩:不知道,我再给你看点资料你自己判断吧。”
客观事实、已知信息、当前状态、历史信息、数据、非情感信息
3. 戴绿帽子的人:
典型的创新者;
总能想到新想法、新视角;<br>过于创新,甚至缺乏逻辑;
绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力,
人们常常评价他:“很能创新,甚至有点过于标新立异了。
产生新的想法和新的看待事务的方式
新的想法、建议和假设是什么?<br>我们还有其他方法做这件事情吗?<br>这些方案的优点是什么?<br>他们分别带来什么价值?
面对这些困难的解决方案是什么?
还有其他什么办法做这件事情吗?<br>对此我们还能做其他什么事情?<br>什么方法可以克服我们遇到的困难?
4. 戴黄帽子的人:
典型的乐观主义者;
充满希望,喜欢折腾;<br>爱好创新,不惧风险;
人们常常评价他:“凡事过于乐观,可能会摔跟头哦。”
黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含希望和正面思想积极寻找事物的闪光点
为什么可以做这件事情?<br>优点是什么?<br>这样做会带来哪些积极正面的影响?
这么做面临的困难有哪些?
有哪些挑战(包括现有的和潜在的)
有哪些风险?
会遇到什么困难?
需要警惕的地方是什么?
5. 戴黑帽子的人:
典型的保守派;
看什么都危险充满;
他常常说:“这个想法很危险。”
人们常常评价他:“过度谨慎了,画个圈待在里面不出来,简直什么事都做不了。
黑色是阴沉、负面的。
黑帽思维考虑的事事物的负面因素,它是对事物的负面因素<br>进行逻辑判断和评估。
它会起作用吗?<br>它的缺点是什么?<br>这样做会存在什么危险?
黑黄使用要点-“三不”
不过度<br>不单独使用<br>不开头就用
6. 戴红帽子的人
典型的感性思维者;<br>
永远活在感性世界里;
她永远在说:“我有一个直觉……”
红色代表热情,情绪和感觉,
红帽思维代表情绪上的感受、直觉和预感,而不需要<br>任何的解释和修正
我喜欢这个计划<br>我的预感告诉我,这个做法行得通<br>我不喜欢你们处理这件事情的方式<br>我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来<br>
红帽使用要点<br>
短:简短 <br>快:30秒<br>“任性”:无需解释<br>
为什么六顶思考帽法这么有用?
我具备六种思维方式吗?
ü YES!<br>ü 每个人都具有六种思维方式。<br>ü 不同的人在不同思维特质上强弱差别很大。
组合六种思维方式:思考更全面、客观、合理
每个参会者既保持了高度的思想一致,又保持了思维的多样性。
1、某些种类的思维特质比较弱,会被自己的情绪所阻碍。
举例:黄色拒接黑色保守派
2、六顶思考帽能屏蔽情绪上的不愉快
ü 只是用技巧,而不是变成另一种人;<br>ü 给自我保留了充分的安全空间;<br>ü 补全缺失的思维特质,消灭思维弱点。
六顶思考帽的应用案例
步骤如下
首先,所有人进入白帽子身份
1. 企业老总:陈述问题<br>2. 所有部门经理分享关键信息:业务量、业务类型……<br>3. 员工进行信息补充
常规顺序:白帽子通常放在第一位
接着,所有人进入绿帽子身份
所有人依次提出自己的可能解决方案
提醒员工:提出方案并不是越权
要求管理层:不要评价,从而减弱员工的焦虑
最终得到了3套完整方案:
1.全面进军会务行业;<br>2.只做部分行业的会务业务;<br>3.以及不参与会务行业。
依次进入黄色、黑色帽子身份<br>
分别一起讨论不同方案的优点和缺点
列出表格,进行对比
所有人进入红帽子身份<br>
所有人提出自己的感觉
问题:很多人说没感觉
解决方案:找两种人
老员工的直觉: 偏向隐藏的危险
新员工的直觉: 偏向可能的机会
所有人进入蓝帽子身份<br>
进行内容总结,把3套方案的所有特征进行充分对比。
管理层进行共同决策,员工休息10min
决策完毕后,邀请所有员工投票,看是否支持决策
使用效果:
1、会议只用了1小时20分钟(原定3h+晚上加班)
2、所有人参与度得到提高
3、新业务使公司利润增长20%
4、公司运转效率提高
具体应用要点 以及 “六帽”误区<br>
(1)上述顺序是一个常用的参考顺序,但绝对不是固定顺序。
也可以只有这四种内容
讨论到一半的时候会议出现了混乱,临时切换到蓝帽子的身份上去,维持秩序和控制流程。
在实际操作中,你会逐渐发现怎样调整顺序是比较适合自己的团队的。
(2)在会议当中,每个人都要使用所有颜色的帽子。<br>
在同一时间,所有人都使用同一种思维方式。
错误理解:
这个人很有创造性,戴个绿帽;
那个人很谨慎,戴着黑帽……
举例
主持人说:现在戴上绿色帽子。则参会者全部都要进行创造性的思考
不管你的原始想法是什么,都要暂时放下,开始创造性的思维。
(3)最后的蓝色帽子身份下,可以进行共同的总结<br>
一般交给最高领导进行<br>
最终决策:
应该取得大多数人的认同;
否则将怀疑讨论过程中是否有遗漏。
分组使用六帽,小组内分人使用六帽都是错误使用
简单问题复杂化的讨论不适用,最后必须有结论输出
“六帽”使用要点
六顶思考帽使用总结:<br>
比传统会议、单纯的头脑风暴会议更高效;
特别适合人多的会议。
如果你是
• 正在担任管理者<br>• 想要升职加薪<br>• 想要成为管理者
管理者的重要标准:
能否组织好团队会议、激发和发挥团队的集体智力
案例:
我主动提出要使用六顶思考帽进行会议。<br>
成功组织了会议,大幅提高了效率。
老总对我的印象深刻,时常要求我来组织会议。
3个月不到,老总提拔我担任部门主管了。
小练习:<br>
回顾一下自己部门平时的开会过程,思考会议是否高效?
如果按照六顶思考的流程,又该怎么开会呢?