B端如何做新媒体运营？

B端和C端主要是以公司业务面向的客户类型来区分的

C端的客户是普通大众消费者、个人；B端的客户是企业和组织。

B端的新媒体运营是公司业务主要是客户为企业和组织的新媒体运营，比如用友等

什么是B端的新媒体运营？

目标群体多是公司采购决策者，非常垂直和精准，覆盖率无法大体量规模化。

受众垂直而小众

受众的时间成本高，无法提供高密度有价值的内容服务，受众关注互动就少。

强调价值密度

不像C端运营，阅读量、转化率能够快速提现，B端运营由于覆盖无法大体量规模化，且采购决策链条长，因而短期效果不佳，这也导致很多B端运营成就感不强。

运营成效慢

B端新媒体运营的特点

面向用户体量较大，需分层精准化运营，运营工作围绕群体共性展开，

用户存在冲动消费、喜新厌旧、品牌忠诚度不定等特点。

C端运营

面向用户职责多样，运营工作围绕个体特性展开

用户决策周期长、理性、需让用户认可所推荐产品具有解决问题、提升效率的能力。

B端运营

用户画像

多以线上活动为主，通过打折、返利、拼团等形式实现销售和用户增长。

多以线下活动为主，通过线下展会、演讲等形式增加品牌和产品曝光，寻求合作商机。

活动形式

SEO、SEM比较实用

SEO、SEM引流转化效果较低

搜索推广

让有用的东西更有趣

提升效率、降低成本

场景需求

产品不足运营补，产品运营都很重要

主要看产品能力，其次看运营，产品可用、实用性是第一指标

运营核心

B端运营和C端运营的区别

运营之前与公司共同确定合适的B端运营目标，侧重为老客户提供增值服务？提高客户的复购率？还是获取新的销售线索，发展新客户？切忌用C端运营的标准来要求B端运营，上来阅读量10W+，私域流量多少等等。

明确运营目标

影响B端客户决策因素稍微比较稳定但是不明显，却要系统细心去挖掘分析客户的真实需求，才能布局好新媒体运营工作。

重点做目标用户需求分析

B端客户非常注重产品本身能解决自己当前业务的实质性问题，因此，作为运营者需要非常熟悉自身的产品和服务，能够快速通过新媒体的方式去释放客户需求的匹配信息。

产品专业化

根据上面的3点，锁定目标受众，确定账号的定位。

做好定位

如何做B端新媒体运营？

定时为目标受众推送行业最新资讯，增强用户粘性。公布行业报告，增强用户的认可，且行业报告可进行反复多次传播。

行业资讯与报告

编辑标杆案例，同行使用经验，让B端决策者减少决策成本，快速转化。

标杆案例剖析

不是一味地自卖自夸，而是基于客户需求分析，传递介绍对用户有价值、有关联的产品信息，能让客户全方面了解到产品、使用方法等。

产品信息

B端内容规划思路

B端如何做新媒体运营？