疫情时期社区团购的一点经验分享（不定时更新）

本团规则：1、疫情特殊期间，请大家入群后先更改自己的群名，建议：实名/姓-181-楼号-室号，大家左邻右舍辨别一下是否为本区居民。1. 团购信息推荐上海官方发布的供应商，团购发起前请先联系供货商确认：成团要求，下单时间，到货时间，付款方式；然后和居民们征询团购需求。2.团购发起人为团长，到货后，团长麻烦清点已经组织成团人员（按货物数量安排人手）提货，并配合进行深度消杀；不成团的，请居民在快团团页面联系团长退款。3.不推荐使用非官方的团购，不推荐之前没有购买过的商户的团购。（有熟悉的以及信任可靠的供应商🉑️）4. 大家都会看到预估到货时间，但也请大家做好心理建设，因为外面的物流运力的确非常少，所以如果出现延迟，希望大家不要指责团长；5. 提问和寻单时间是8.00-22:00，大家也要休息和工作；6. 不要聊太多和团购无关的信息，完成不必要的恐慌和掩盖要价值的信息；

群公告因疫情防控原因，为了确保每位户主的基础需求，特此制定相关群规，烦请群内成员务必遵守。 1、本群成员均为***弄****弄的所有住户，成员邀请进群需让其备注明确“XX支弄XX栋楼XX室”方可进群。群内若有非本小区住户，群主及群管理员一经发现立刻清理。 2、本群规定成员进群后，必须修改群名片：XX弄-XX楼-XX室 （比如：521-73-101）。如无法改名成员，请添加群主或管理员微信安排更改处理。 3、疫情期间，各团长团购可此群接龙开团，团购是为解决本小区基本生活需求所安排，团购物品仅限（蔬菜、鸡蛋、肉类、水果、牛奶、母婴类、防疫物资），其他非必需类按优先级安排团购。 4、每天上限2类物品开团，每类团购限制截单时间，开团详情以每日群内投票征集为准。 5、志愿者会在收到物资后先进行基础消杀，再发放到各位住户手中，建议各位业主进行二次消杀后带回家中。 6、志愿者会根据事务的轻重缓急，合理安排处理发放团购物品，烦请各位耐心等待。*(备注：之前其他开团且保证后续供应的团购群，我们将予以保留，并会将二维码发至群内，便于各位户主购买)

各位亲主：我们的货今天或许会晚到，敬请谅解！同时也请您配合以下几件事：1、货到请各位不要到大门口聚集。2、我们会消毒后🈶自愿者发放到您的楼下，听到门铃或接到电话后带上口罩、手套下来取货。3、货物请当面点清，如果🈶问题请温柔以待，我们会尽可能的及时去解决。4、为了更好的保护好家人和自己建议箱子里的东西拿出后，箱子放屋外。5、🙏🏻很高兴为大家服务，🈶欠缺的地方彼此理解和见谅！我们大家一起维护家园，再坚持一下✊🏻

几种群公告模版

群里可以按照几类生活必须物资：1-蔬菜、2-鸡蛋肉类、3-水果、4-牛奶、5-母婴类、6-防疫物资，确定6个固定团长，列在群公告中。可以大家选举，也可以群主推荐团购群的群公告里明确团长和团购规则。如果有人在群里违反规则，群管理员就@他进行提醒，提醒两次可踢出群。如果大家发现团长有严重不当行为的，或者未尽职尽责的，为了大家的共同利益。

每日提醒：今日到货：外部团−力耕团购，团长：15-102内部团−每日优鲜，团长：2-101内部团−蔬菜鸡蛋，团长：12-401

群管理：有关于181弄封闭期间团购管理1. 团购必须由小区内部人员发起，由群主审核，否则不予成团，不予接收，都是自发的，讲点秩序，不要让其他居民看笑话；2. 每天团购数量控制在3个；3. 本日团购有什么，群主和管理员会滚动提醒，不要一直问有什么，自己动动手指翻翻消息；4. 不要问有没有这个有没有那个，特殊时期，不是逛菜场；5. 已经成团的，不要老是问几号到几号到，团长也要吃饭的，都和你一样急；6. 不要老是发没用的信息刷屏，有这功夫，看到手机不太会用的阿姨爷叔，出来帮帮他们；

措施

建立团购群

成团要求，下单时间，到货时间，付款方式；然后和居民们征询团购需求。

相关需要的证明、证件我已经通知代销商

子主题

《疫情防控团购责任委托书》

团长

选择可靠货源

群内投票选择团购商品

可以用微信群投票

群接龙收集意向

收集群内的需求

微信接龙

平台手续费1、产品信息、成团要求、预计到货时间、是否接受退单和加单

建团注意事项

快团团小程序

团购名称、团长姓名及地址、团长手机、是否已成团、成团标准、自发收货人及地址、预计到货时间、居委是否知道、填写时间

团购进度总清单

excel表

用工具发起团购

联系供应商下单

负责对接供应商、收货、清点、确认数量

负责通知团购用户领取菜品并签字

负责清点、分配、核验每个楼栋的物资数量

负责将物资搬运到门卫对面的空地上

负责将物资搬运至板车

负责将物资搬运至指定门洞门口

搬运人

负责物资配送前的二次消杀

核验人

团购人员职能

确认原则：1.居委代表减馨或袁嘉怡在表格中点击确认；

团购成功且居委已经知晓并确认

招募原则：1.男性为主；2.从团购群中招募；3.最小提货人数：2（不含团长本人）；4.最大提货人数：6（不含团长本人）；

团长提前招募本团志愿者

集合要求：1.注意保持安全社交距离；2.防护工作：面罩、手套、口罩；3.团长需要将订单信息分享给核验人；做好防护工作后才可以开始工作！做好防护工作后才可以开始工作！做好防护工作后才可以开始工作！

货物到小区，团长接到电话，通知本团志愿者

1.团长负责所有货物数量清点并与经销商确认；

所有成员负责将货物迅速卸运至门卫前的空地，并进行消杀

!等待20分钟安全的消杀时间！!等待20分钟安全的消杀时间！!等待20分钟安全的消杀时间！

团长与核验人负责货物清点与分配（按楼栋)

团长与搬运人卸货至指定楼栋门口，核验人继续分拣

团长通知团购人按户为单位，一户一户下楼确认产品并提货

搬运人与核验人继续清点并配送产品至指定楼栋门口

搬运人结束搬运工作后将板车还至后门的值班房

团长以及核验人负责所有团购人收到货品

团购提货流程

感谢大家愿意出资为小区做贡献！众筹的含义是群内一起平摊购买消杀用品的费用。请理解和接受这笔费用是自愿的捐赠行为，我们能确保的是专款专用。1、大家请进群改名：实名+楼+室2、今天51位邻居众筹的100瓶消毒片已经到货！已经留给门卫2瓶供门卫使用。志愿者会给每个楼号分两瓶，供楼道内居民自行消杀。配比时，先放水再放药片：消杀楼道，铁门，各家大门的消毒水配比是1升水：2片消毒片，配制时请保持一定距离，一天建议消杀两次。3、如果有居民需要领取用于自家生活下水道 马桶的消杀 也可以自行到本楼拿药片的居民处领取部分。生活消毒的配比是1升水:1片4、其余药片我们白天用于配制后消杀公共区域，希望有喷雾器 喷筒 洗车器的居民提供使用，各楼道都可以来借。5、其他有需要消毒片的居民 也可以来领取。消毒片就是给大家消杀使用的。

消毒工作

1、耶里夏利

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