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仓储业务流程

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仓储业务流程

2022-05-12 15:32:39   1  举报

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仓储业务流程，付费共享，整理不易

项目流程

物流系统

仓储物流

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大纲/内容

法务

交付实施确定项目负责人

客户关系

签约意向

客户回款

财务开票

开始

法务介入

客服与理赔

流程图

协助催收回款

方案支持

阶段

运营中心

审批

签署合同

财务

否

确认账单

通过

告知项目负责人

合同结束退场

操作指引

邮寄客户

备注：每日邮件财务同时按客户需求是否需每日推送给客户

交付中心

落地实施

结束

是

发起线上审批（合同预审核通过后）

总经理

备注：客户关系/业务顾问协助处理

数据复核

财务审核

客户质量分析

否-重新起草

发起合同预审

日常查询、投诉、理赔   异常处理

人员操作培训

关系维护

客勤关系维护

所属部门负责人审批

备注：客户增量、合同续签、应急处理等

项目盈亏及质量分析报告

建立台账

三方交接

合同签订

告知客户

客户

查看账款

发起开票申请

KPI考核

进仓/搬仓/发货

备注：通知项目负责人和客户关系，抄送业务顾问

否，返回继续复核，再与客户复核

合作关系超两个月后

逾期两个月未回款

是否通过

跟踪一周入场前3天驻场

备注：抄送交付中心/运营中心

账单是否存在异议

发起账单内部确认

对账

项目负责人制作账单

业务顾问

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