登录免费注册



一张图讲明白RFM

首页  流程图  详情



一张图讲明白RFM

2022-04-17 16:41:24   3  举报





用户研究PFM模型，该模型在用户画像，用户激励体系中最常使用

RFM模型

激励体系

用户运营

用户分层

产品经理

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

重要保持客户

基于用户标签做活动（精细化运营）

用户运营

经常买、花费大但是购买频次不多的客户，我们要发展其多购买

愿意花钱但是不常买、购买频次不多的客户，我们要重点挽留

激励体系

最后交易距离当前天数

一般发展客户

复购率高、购买频次高，但是花费金额小的客户，属于一般价值

RFM模型

一般保持客户

累计交易次数

特征

买的多但是不常买、花钱不多，属于一般保持客户

一般挽留客户

买的多、买的贵但是不常买的客户，我们要重点保持

用户画像

Frequency

Recency

通过分析不同用户占比及其变化、用户在平台的订单数据变化，结合用户调研、市场调研去提升、开发新产品，保障公司业绩

用户分类

使用场景

一般不愿花钱、不常买、购买频次不高，最没有价值的客户

重要价值客户

根据用户的消费属性设计用户激励

Monetary

根据用户消费属性生成用户标签

复购率高、购买频次高、花费金额大的客户，是价值最大的用户

产品迭代

经常买，但是买不多、花钱也不多，属于一般发展客户

重要挽留客户

客户分类

重要发展客户

累计交易金额

一般价值客户

 Collect

Get Started

一张图1

 Collect

Get Started

一张图讲明白PDCA

 Collect

Get Started

一张纸整理术

 Collect

Get Started

一张完整的UML图













评论

0 条评论

下一页

Document