系统理解数字化的过程
2022-04-19 10:50:29 14 举报
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数字化的过程应该从目标，场景，系统，组织等四个方面去看，是一个协同性工作
作者其他创作
大纲/内容
制定目标路径
基于品类特征，渠道运营
人可连接，识别，触达统一会员，精准营销
创新试点
成长学习
用户运营能力开展全场景服务和销售用户全周期管理开展个性化的客服服务可拓展的服务应用
数字赋能
基于生命周期，用户运营
商业管理能力可视化管理智能化决策用户赋能
优化业务场景
业务数字化、体验人本化、决策数据化
数据决策平台
流程
场线上线下全场景覆盖智能资源规划店面调优，商户管理与赋能
商业基础能力统一的会员与支付基础的业务数字化数字能力的集成与共享智能终端的引入
场景共创
试错容忍
货以客户需求为中心爆品选品优化服务精准招商
数据决策能力精准营销用户数据资产用户的价值挖掘数据资产的变现
精益创业
组织协同
变革保障
全面复制
一把手工程
基于用户方案，生态运营
建立商业四项能力
机制
数字化创新商业场景
业务能力平台
成立委员会
共创思维
搭建业务能力
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