主动报警业务泳道图
2023-06-14 11:36:16 1 举报
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泳道图流程处理
作者其他创作
大纲/内容
三级—办事处
开始
是否自己处理
1、一级只能将任务转发给二级和三级2、任务已转发后，页面任务就不能再编辑或转发
报警任务
更新三级当前任务状态处理中
N
任务转发之后任务状态为: 已转发未关闭
结束
四级—各科室
转发四级
收到任务
转发二级
任务关闭之后任务状态为: 已关闭
关闭任务
如果四级存在该任务关闭四级任务状态
转发任务
一级—总帐号
转发三级
主动报警流程
1、二级不能回转一级2、二级可以自己处理或者只能转发给三级3、任务已转发后，页面任务就不能再编辑或转发
Y
二级—客服中心
1、三级不能回转二级2、三级可以自己处理或者只能转发给四级3、任务已转发后，页面任务就不能再编辑或转发
三级关闭任务同时关闭一、二级该任务
待处理流程
1、四级只能回转给三级2、四级不能关闭任务
刷新任务状态
二级关闭任务同时关闭一级该任务
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