展厅环境
检查点1:展厅内除淘车相关展示外,无杂物
检查点2:展厅内有氛围音乐
检查点3:展厅电视应播放规定的淘车品牌视频文件,或淘车官网数据播报
展车
检查点1:展车干净无明显使用痕迹
检查点2:展车后备箱及任何储物格无杂物
检查点3:车辆技术参数牌:参数牌是否包含对应车型指导价等信息
车场环境
检查点1:车场车辆停放整齐(车头成一线,无明显错乱)
需求分析<br>/产品介绍
检查点1:主动介绍全国购业务、金融业务、置换业务、延保业务
检查点2:围绕客户需求重点介绍
价格谈判
检查点1:对各项费用予以解释
检查点2:主动向客户推荐增值服务政策【全国购业务、金融业务、置换业务、延保业务】
跟进
检查点1:离店当天发送回访微信/短信
检查点2:1个自然日内进行电话回访,确认下次跟进/下次进店时间