患者随访架构图
2024-03-05 14:10:16 0 举报
患者随访架构图
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大纲/内容
1:调度任务创建通知
坐席2
callcenter
随访记录
自动生成任务-周期性（现有任务生成）
外显号码
care-pts
CloseTask
发送短信
随访任务创建|基线日期
内部系统
添加随访话术
电话随访关键api
创建电话随访员
任务列表
非自动生成任务-周期性（手动生成）
pts随访规则生成（患者端/PC随访平台）
开启呼叫
添加患者标签
es
CreateTask
taskFactory
坐席组
呼入
获取任务列表
推送微信随访任务/提交微信随访表单
pts任务创建
监控
坐席4
pst任务调度系统-调度中心
患者
随访患者详情
用户
SendTask
随访员管理
可见平台
第三方系统
usercenter
话术管理
核心服务
呼出
电话随访员
pts系统计划服务
非自动生成任务-其他（可选择指定随访日期）
呼叫记录
自动生成任务-一次性
appserver
配置外显号码
日志中心
锁定随访患者
号码管理
添加备注
MySQL
管理联系人
权限角色
PC随访平台
athena
2:其他触发逻辑/患者/计划类/计划
坐席1
坐席3
发布平台
提交表单结果
选择下次任务
Redis
管理后台
入组/登记/报道
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