导向图
2022-05-04 01:22:36 4 举报导向图
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大纲/内容
可以先充值，并分析流量流向IP，分析设备硬件原因
信息部平台的优化，协助信息的查询
1.无法通过备注信息判断卡是否仍在设备中使用；2.中途已换卡或未及时更新台账
否
查询物联网卡的“设备编号及安装地址”
1.卡中途已被更换，或未装入设备，2.信息未及时更新，需尽快检修换卡，3.设备硬件故障，导致未运行，充值意义不大，须及时检修。
卡商对剩余流量50%与20%两次预警时，提供物联网卡号
通过“依科慧联”绑定设备
2.0平台查询设备对应的卡号
“依科慧联—流量查询”查找是否准确
是
50%对应7天回复，20%对应2天内回复
是否一至
是否有相应信息
无
正常充值
信息有无
正常套餐使用
根据器械部建议可以不做充值
<10%套餐
>套餐
1.登录2.0平台查找设备编号及安装地址；2.跟物流部沟通查找设备信息及安装地址
设备安装即为此卡
继续跟营销“台账”及“维护记录”核对
建议先不充值，停机保号，查看卡的流量流向IP，并及时检修对接器械部分析设备原因
表明后台保留的信息与物联网卡备注信息一至
>2周期
有
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