巨准crm服务流程说明
2022-05-08 18:00:49 0 举报客户成功服务流程
作者其他创作
大纲/内容
与合同不一致
新客接入
进入实施期
加强客户间的交流
挖掘增购需求
开始对接
服务及时响应
预计一个月
延长系统时间，正常使用
否
系统培训（有条件上门培训）
部署、实施期
7天内
分配服务人员
到期前三个月
保障日常运营
巨准crm服务流程说明
续约失败
核对合同信息
维护期增购期
验收报告确认
完成部署配置
续约成功
提醒客户系统到期
实施结束
进入维护期
线上部署配置
提交断约报告
续约结束
提供报价方案
续费期
持续维护
提交验收
需求确认
最终协商
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