模型图

机体O

就医意愿·使用意愿·分享欲望·满意程度

控制变量

医生特征·医疗水平·沟通能力

人口统计学特征

刺激S

反映R

感知易用性

感知有用性

感知风险·感知医生风险·感知平台风险

平台特征·使用安全性·界面清晰性·功能丰富性

平台形象·平台美誉度·平台知名度