2022年第一季度 总结报告-冯俊伟

广西壮族自治区南宁海关

河南省郑州市国家保密局

宁夏总工会

河南省财政厅

上海市国家保密局

河北省国家保密局

广西退役军人事务厅

内蒙古自治区高级人民法院

山西省临汾市委组织部

山西云时代科技有限公司

山西省阳泉市公安局

河北省中国移动

宁夏银川国家保密局

宁夏回族自治区政府办

河南省中船725所

客户支撑成果

成果展示

山西省临汾市委组织部门户网站检查建设方案

档案数字化图像“识-查”一体解决方案

中国移动河北省分公司DLP技术投标方案

宁夏自然资源厅DBS产品验收资料

浙江省编办可行性报告等

售前技术方案整理

河南省国家保密局DBS数据库版本问题处理

河南省郑州市国家保密局检查过程问题沟通针对客户提出的三个问题已作出了相对应的解决方案

宁夏政府办检查速率问题以及策略部署优化问题

阳泉市公安局IP图形化界面配置失败问题等

内蒙古省高法用户去年采购我们的DBS自查版带终端检查的设备，现反馈2个问题：1、针对导出的事件要求加上对应的计算机名；2、他们用的终端是深信服的桌面云，用户自己做的一份标M测试文件我们设备无法扫出。

上海市国家保密局设备陈旧，无法满足OCR专项行动，故启用云平台进行精准化检查

售中部署安装以及关键技术问题解决

河北省国家保密局25人DBS数据库保密检查工具培训河南省国家保密局50人DBS数据库保密检查工具培训山西省阳泉市公安局38人DBS数据库保密检查工具培训上海市国家保密局20人DBS数据库保密检查工具培训等

售后客户人员培训计划实施

阳泉公安局对中国移动阳泉分公司达梦数据库检查工作 河南中船725所应用自查工作 河南省国家保密局对所属单位检查工作上海国家保密局检查工作宁夏回族自治区政府办检查工作临汾市委组织部检查工作山西云时代科技有限公司检查工作等

售后执行客户保密检查工作

外部工作强化

合规检查产品线数据安全防护产品线风险管控平台产品线保密数智综合业务产品线

公司的产品体系以及产品线的了解

业务专题培训国家局检测汇报会议讨论数据安全市场态势、特点与公司市场开发策略培训数据安全统一管控平台UMP技术培训国家局OCR小程序专项行动组会文档管控方案培训档案馆检查方案培训国军标体系装备承制资格取证培训文档外发辅助系统培训UMP统一管控平台在合规考核场景中的应用培训SRD数据安全合规检测产品和应用场景以及案例介绍培训SDM数据库脱敏在金融合规场景中应用的培训DBS数据库保密检查工具培训零信任综述：理念、技术与实践培训网络DLP产品介绍以及案例分析培训SimpDLP_NDLP产品新增功能使用（重点针对太岳河北移动、太岳中移、杭州大数据等项目需求）、边界约束、问题定位培训中烟数据梳理与安全案例说明、剖析与思考培训DSE文档外发辅助审核产品及应用场景介绍报价单产品配置及模块培训终端DLP产品以及应用场景的培训ESC国产化终端保密检查产品以及应用场景的培训BMJG一体化平台培训

公司产品日常培训考核赋能

保密监管、党政机关企业集团、金融机构、教育机构

行业成功案例相关分析进阶

产品SOP手册 产品知识库&F.A.Q 漏洞补丁以及版本更新迭代手册 常见问题解决方案

wiki相关文档学习以及产品资料整理

内部工作赋能

工作总结

数据安全是产品的重中之重，通过对数据安全的不断学习学习来查漏补缺，充实自己

数据安全

遵守相关法律法规，为每一次的保密检查以及培训负责，同时不断的普及和宣传相关保密行业的法律法规，增强自身和他人的保密意识

保密相关法律法规

了解中孚、北信源等同行业厂架优势，做到知彼知己

了解行业竞争对手相关技术优势

学习行业前沿技术，让自己在专业技术领域更加游刃有余，学无止境

行业前沿技术

深化公司DBS、SDLP、NDLP、EDLP、SDM、SRD、UMP等产品的关键技术以及核心功能实现原理，做到问题可定位，缺陷可溯源

深化公司产品

每一次技术支持都要有收获，有_x001D_心德，要懂得总结、反思以及复盘整个过程，做到吾日三醒，而且这个是提升自己最快的方法

做好总结、整理、复盘

工作规划

通过专业的售前产品技能和售后服务技术以及沟通能力来增强与客户的粘性以及依附力

客户粘性方面

通过和研发以及相关产品技术人员的学习，讨论，一起研究的方式来提高自己的专业技术能力，为产品迭代贡献力量

问题迭代反馈方面

通过公司的相关产品资料频繁的给自己充电，优化培训方式，简化培训流程，让客户更快速、简单的使用起来

售后培训技能强化方面

强化保密领域相关知识，学习最新国家关于保密行业的方针以及政策、相关法律法规等

保密行业相关知识方面

工作提升纬度

工作计划

需求分析反馈的环境不准确相关拓扑参数不真实终端相关信息不完善

客户方面

前期调研工作不够彻底、不够充分反馈的信息不够准确客户粘性不是太高

售前方面

用户使用体验有待提高版本问题不统一，已售产品迭代问题较多产品自身功能需优化，终端方面问题比较突出

产品方面

支撑以及售后一定要及时比较较真，面对多个问题，没有排问题的优先级沟通交流方面需要提升客户环境调研方面时间不充足

自身方面

目前存在问题

问题分析

做好沟通，实时跟进落实相关参数以及性能指标

和销售打好配合通过沟通来提高客户粘性

完善产品问题，多向研发反馈产品问题。帮助在产品有效期的已购客户升级迭代相关产品

合理安排时间提高自身的技术硬实力加强自己的沟通能力做到提前预沟通，预调研

多思考，多下功夫，避免浮躁，避免眼高手低，要有耐心

解决问题方面

积极参加、响应公司的各种培训，紧跟公司学习的脚步，同时通过wiki平台定时、定期的学习公司的各种文档、成功案例以及手册、制度等

公司平台赋能培训方面

改进计划

2022年第一季度总结报告