私域操盘手能力进阶模型
2022-05-11 17:11:59 0 举报AI智能生成
私域操盘手能力进阶模型
作者其他创作
大纲/内容
4大业务能力及对应的20个子能力
基于流量逻辑的<br>私域运营体系搭建能力<br>
1、引流能力<br>
如何从公域引流到私域流量池<br>
包括挑选合适的渠道、具体的引流路径设计，以及通过内容诱饵等方式，来实现精准引流
2、投放和换量能力
在公域平台上具备一定的投放和换量能力<br>主要是指通过付费的形式，进行用户引流
3、全域流量的调取能力
概念
从其他平台，例如淘宝、天猫、抖音、快手等公域平台，<br>引流到自己的具体私域流量池的能力。<br>
核心关键
关键是在于路径的设计，目的是沉淀到私域体系里面，<br>然后进行后续反复触达和激活，扩大整体的私域流量池规模<br>
能力要求
要求对各个平台的一些规则有一定的了解
4、触达和激活能力
内容要求
几个不同载体之间怎么打配合、又通过什么样的内容、活动等，来形成触达的互补
核心关键
信息触达的频率、具体的方式方法以及内容的设计
目的
在不引起用户反感的前提下，完成用户激活
5、成交模型的设计能力
根据自身所处行业和产品特点，来设计私域的成交体系
包括个人号成交模型、社群成交模型、朋友圈成交模型和直播成交模型等
6、召回体系的设计能力
前提是要懂得搭建基于SCRM的流失预警机制
明确什么样的用户即将流失，然后提前计算好召回用户的投入产出比，并由此设计召回体系
核心目的
什么时间用什么渠道和内容来召回什么样的用户
7、微信全生态流量闭环的搭建能力
微信私域各种载体的流量闭环设计
包括微信号/企微客服号、微信群、公众号、小程序、朋友圈、视频号等等，<br>这些私域基建的搭建，以及他们之间的流量闭环搭建<br>
基于用户运营逻辑的<br>私域用户资产管理能力<br>
1、用户分层运营<br>
基于用户标签
静态标签
主要是由用户主动提供的数据，指用户长时间内不会变的一些基础信息
比如姓名、性别、行业、职业、地区、设备信息以及渠道等
动态标签
主要是来自于用户的行为数据，它是实时变动的
比如积分值、在线时长、用户交互等等
2、用户旅程搭建
用户资产效率最大化
用户标签+用户旅程
学会善用各种 SCRM 工具
3、超级用户的打造能力
超级用户，包括KOL、KOC，当然也包括小B
私域运营规模化的核心
是在关键节点上，找到那些超级用户们。通过打造他们、赋能他们来实现
具体流程
第一步
找到私域业务流程中的关键节点
第二步
分析这些超级用户，看他有什么特征，他们渴望什么、需要什么，找到能互惠互利的点<br>
第三步
通过用户教育来进一步打造他们
第四步
有能力结合行业和产品，来制定出一套超级用户打造的方法论
4、会员体系设计
私域操盘手最重要的一项能力
会员运营能力
关键是注重：会员特权营销理论
通过改变用户关系，提升用户的终生价值
想了解更多关于私域运营用户成长体系如何搭建，可关注Pai爷运营
5、IP塑造能力
个人IP塑造攻略参考模型
基于运营核心能力迁移而来的<br>关于私域运营策略的制定和执行能力<br>
计划用时<br>
实际用时
私域工具的掌握能力<br>
计划用时<br>
实际用时
什么是操盘手
操盘手：
是指对某个项目结果负责的人
私域操盘手：
对私域业态的商业结果负责
关于私域操盘手能力要求
私域营销领域依然属于一个全新的行业，它并没有建立相应的行业人才标准，也就没有所谓权威判定标准
底层能力
人性洞察
洞察能力
拆解能力
复盘能力
逻辑能力
用户思维
解决问题
统筹管理
抗压能力
软能力
规划与统筹能力
沟通和情商
复盘能力
自我学习和成长
抗压能力
0 条评论
下一页
