私域操盘手能力进阶模型
2022-05-11 17:11:59 0 举报
AI智能生成
登录查看完整内容
私域操盘手能力进阶模型
作者其他创作
大纲/内容
如何从公域引流到私域流量池
包括挑选合适的渠道、具体的引流路径设计,以及通过内容诱饵等方式,来实现精准引流
1、引流能力
在公域平台上具备一定的投放和换量能力主要是指通过付费的形式,进行用户引流
2、投放和换量能力
从其他平台,例如淘宝、天猫、抖音、快手等公域平台,引流到自己的具体私域流量池的能力。
概念
关键是在于路径的设计,目的是沉淀到私域体系里面,然后进行后续反复触达和激活,扩大整体的私域流量池规模
核心关键
要求对各个平台的一些规则有一定的了解
能力要求
3、全域流量的调取能力
几个不同载体之间怎么打配合、又通过什么样的内容、活动等,来形成触达的互补
内容要求
信息触达的频率、具体的方式方法以及内容的设计
在不引起用户反感的前提下,完成用户激活
目的
4、触达和激活能力
根据自身所处行业和产品特点,来设计私域的成交体系
包括个人号成交模型、社群成交模型、朋友圈成交模型和直播成交模型等
5、成交模型的设计能力
前提是要懂得搭建基于SCRM的流失预警机制
明确什么样的用户即将流失,然后提前计算好召回用户的投入产出比,并由此设计召回体系
什么时间用什么渠道和内容来召回什么样的用户
核心目的
6、召回体系的设计能力
微信私域各种载体的流量闭环设计
包括微信号/企微客服号、微信群、公众号、小程序、朋友圈、视频号等等,这些私域基建的搭建,以及他们之间的流量闭环搭建
7、微信全生态流量闭环的搭建能力
基于流量逻辑的私域运营体系搭建能力
案例
主要是由用户主动提供的数据,指用户长时间内不会变的一些基础信息
比如姓名、性别、行业、职业、地区、设备信息以及渠道等
静态标签
主要是来自于用户的行为数据,它是实时变动的
比如积分值、在线时长、用户交互等等
动态标签
基于用户标签
1、用户分层运营
用户标签+用户旅程
用户资产效率最大化
学会善用各种 SCRM 工具
2、用户旅程搭建
超级用户,包括KOL、KOC,当然也包括小B
是在关键节点上,找到那些超级用户们。通过打造他们、赋能他们来实现
私域运营规模化的核心
找到私域业务流程中的关键节点
第一步
分析这些超级用户,看他有什么特征,他们渴望什么、需要什么,找到能互惠互利的点
第二步
通过用户教育来进一步打造他们
第三步
有能力结合行业和产品,来制定出一套超级用户打造的方法论
第四步
具体流程
3、超级用户的打造能力
会员运营能力
关键是注重:会员特权营销理论
私域操盘手最重要的一项能力
通过改变用户关系,提升用户的终生价值
想了解更多关于私域运营用户成长体系如何搭建,可关注Pai爷运营
4、会员体系设计
个人IP塑造攻略参考模型
5、IP塑造能力
基于用户运营逻辑的私域用户资产管理能力
模型:
计划用时
实际用时
基于运营核心能力迁移而来的关于私域运营策略的制定和执行能力
私域工具的掌握能力
4大业务能力及对应的20个子能力
是指对某个项目结果负责的人
操盘手:
对私域业态的商业结果负责
私域操盘手:
私域营销领域依然属于一个全新的行业,它并没有建立相应的行业人才标准,也就没有所谓权威判定标准
关于私域操盘手能力要求
什么是操盘手
人性洞察
洞察能力
拆解能力
复盘能力
逻辑能力
用户思维
解决问题
统筹管理
抗压能力
底层能力
规划与统筹能力
沟通和情商
自我学习和成长
软能力
私域操盘手能力进阶模型
优秀操盘手能力的核心基础基于此延展出4大业务能力和20个子能力
0 条评论
回复 删除
下一页