PDCA环的八个步骤

在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。第一步找到问题，就像医生看病一样。

1、找出存在问题

第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H、4M等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素？

2、分析产生问题的原因

把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。

3、找出影响质量的主要原因

分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题： 1）我们为什么要制定这个措施？2）这个措施为什么要制定？3）要达到什么目标？4）在什么地方去做？5）由谁来做？6）什么时候做？7）怎样做？

4、制定措施计划

Plan（计划）

就是按照措施计划的要求去做，开始执行，执行一般都是要求员工去执行。

5、执行阶段

Do（执行）

把执行结果与要求达到的目标进行对比。如果要检查有一个问题，我们定计划的时候要分阶段目标，如果没有阶段目标怎么检查？这个事情一个月完成，那一定要说第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果没有这个，就没办法做检查。所以，定计划一定要分段来定，甚至每天、每个小时，都要有它的目标，这个时候才能检查，如果没有这个目标，是没办法检查的。检查完了以后进行对比。

6、检查阶段

Check(检查)

把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

7、总结经验，巩固成果

每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。看病也是一样，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。换句话说，不出问题最好，出了问题解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。

8、找出尚未解决的问题，转入下一个PDCA循环

Act(处理)

PDCA环的八个步骤