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校园店线上问题流转机制
2022-05-12 19:37:46
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校园店线上问题流转机制
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内部工单系统PC版（域账号）
否
商家
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1.响应问题2.过滤问题3.流转问题
响应时效、工单完结率
是
外部工单系统无线版(钉钉账号)
1.根据问题模板提交问题描述
start
workOrder
产品技术
响应时效、工单完结率、产研质量
运营
需要内部流转
外部工单系统PC版（域账号）
1.响应问题2.解决问题
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校园店线上问题流转机制
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