UGC-产品模型
2022-05-19 18:09:33 1 举报AI智能生成
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UGC-产品模型
作者其他创作
大纲/内容
产品模型=商业模型（核心）+产品架构（支持）+运营体系（锦上添花）+服务（保障）
商品
消费服务
设计服务
为XXXX爱好者，对此类产品有需求的学校政府企业或高端用户，提供优质内容，交流平台，优质产品的购买
为XXXX爱好者（XXXX爱好者）
此类产品有需求的学校政府企业或高端用户
目标用户
交流
学校
购买
基础用户
核心价值
经常性收入来自用户为获取价值主张与售后服务而持续支付费用
资产销售（卖东西）
使用收费（服务收费）
租赁收费（商品收费）
收入方式
分支主题
基于产品特性定价（设计服定定价）
定价机制
收入来源：从每个目标用户中获取的收入
实体资源：产品
知识资源：专利专有知识
核心资源
商品生产成本
小程序开发成本
小程序运营成本
成本结构
主打商品鱼菜共生系统配到的商品及服务
核心：多样少量
低库存和低销售成本
强大的平台
关键
长尾
核心商品免费使用，但需要购买其配套商品及服务
核心：交叉补贴（让钱在不同产品之间，人之间，现在和未来之间，不予钱打交道的市场和金钱之间转移）
带有可选收费服务（所谓的免费增收模式）
诱钩模式，即使用免费或廉价的初始产品或服务来吸引客户重复购买
类型
免费
商业模式
商业模式=目标用户+核心价值+收入来源+核心资本（壁垒）+成本结构
电商型社区
文字
图片
视频
内容产生
维度
喜好
质量
频率
内容沉淀展示
评论
赞同
关注
私信
用户互动
商品购买
消息通知
设置
订单中心
衡量用户贡献（活跃度，质量，等等）
激励用户贡献，参与互动
有效配置资源，有限资源向高积分用户倾斜
好处
知识沉淀（精华内容）
虚拟转换（鲜花互赠）
帮助用户（优质回答）
网站贡献（连续登录，分享）
积分获取来源
试用资格
发帖资格
私信条数
积分影响用户权限
做法
社区积分体系设计
用户体系
其他功能
前台类目
后台类目
类目管理
品牌管理
属性管理
商品管理
商品搜索
商品筛选
商品推荐
商品中心
促销活动管理
专场活动配置
优惠券管理
拼团
促销系统
库存管理
运费模板
物流公司选择流程
物流管理
基本信息
财务信息
经营范围
经营资质
采购合同
供应商信息
供应商评价
供应商管理
采购订单管理
采购申请单
采购商品管理
采购管理
订单管理
用户中心
cms
系统后台
产品功能策划
产品架构
种子用户是社区上线后的第一批用户，决定者社区后续的调性及走向
获取种子用户
能定期产生符合社区定位的高质量内容
选取标准
自己
周边人
竞品/平台型产品
招募
方法
种子用户产生
可快速导入大量内容
审核与再编辑成本高
有一定法律风险，特别是微信端
爬取
外部内容合作
内容填充
推荐优质内容
广告文本
恶意链接
恶意文字
敏感词汇
清理垃圾内容
安全平台算法过滤
把控内容质量
机器人
种子用户
热点话题
日常话题
话题活动
引导用户互动
营造社区氛围
内容生产者
内容消费者
勋章
等级
认证
精神
积分
奖品/红包
物资
功能激励
功能特权
功能
完善用户体系
专业
随性
文艺
二次元
建立社区调性
培养发掘更多明星用户
引导平台用户建立联系
去中心化
内容发布
内容沉淀
内容推荐
规则
社区自生长
广告
商品/服务
商业化
社区产品的生命周期
冷启动
进行全面的风险评估和预案
活动运营的目标为提高活跃，UGC等核心数据指标
新用户的留存
引导社区内容导向
快速建立UGC量级
挖掘核心用户
活动目标
控制成本，包括上线时间成本和用户参与成本
活动轻，快，频率高
活动运营和内容运营要紧密结合
最好有基础的产品功能支持，比如话题产品，比赛功能
要点
案例
产品初期：短平快的UGC活动
因为用户很无聊
结合热点，重要节日-降低用户了解活动成本
活动趣味性很重要
善用自传播机制
评估成本和收益，不可以为了做活动而做活动，避免一夜爆火的案例误导
产品稳定期，扩展新类型的活动玩法
调动内外资源
活动流程设计
项目管理，活动周期控制
活动特殊情况预案和应急处理
产品成熟期，带品牌属性的大型全站活动
活动运营
PGC
UGC
内容来源
有趣:满足用户轻松愉悦的需求
有用：满足用户知识的需求
标准
人工:自己读
数据：点击量，点击率，评价
方法（二合一）
内容挑选
不要故弄玄虚，坚决突出重点
熟悉又陌生，这才有吸引力
数字能加分，善用标点和符号
有起有伏有转折，多点节奏感
少用名称，形容词，动词才是王道
来点小BUG，引起讨论欲望
取标题
内容加工
时间：任何题材都有一个推送的黄金时间点，慢慢试
对用户精细化运营
用户
到底率
展示位置
微信公众号，图片要好，push加表情
展示形态
内容分发
贡献者对浏览者的传播
点赞：浏览者对浏览者的传播
贡献者的粉丝+
内容的浏览者+
当内容被点赞数+
内容的浏览数+，浏览者+
关注者+
激励贡献者多贡献优质的内容的正向循环
对贡献者，粉丝为内容浏览量的底薪，点赞为提成
鼓励贡献者贡献更多更好的内容，成本不由平台投入
优秀的UGC平台收的是茶水费
打赏与live
贡献者贡献内容（单向关注）
采用人与人之间的连接带动人与内容的连接的方式
每个贡献者，点赞者都有稳定的内容偏好+鉴赏能力
贡献者偏好=内容偏好
贡献者+点赞者都起到对内容把关的作用
如何让浏览者获得更好的浏览体验
最可能感兴趣的内容
关注的人，喜欢的内容和质量有保障
有可能关注人数少，没有多少感兴趣的
动态
可能感兴趣单没有关注贡献者的内容
共性化
补充个性化
热门
可能找到感兴趣的贡献者，进而找到感兴趣的内容
引导关注更多
发现
明确目的
搜索
方式
浏览者浏览内容
付出成本与收到的激励成正比
金钱鼓励>留言正面鼓励>关注>点赞收藏
不同的激励反馈行为的权重是不同的
点赞
收藏
分享
感谢
踩
对内容的操作
荣誉墙
浏览者对贡献者的反馈激励
用户间的关联
贡献者贡献内容
UGC
内部写内容
外部转载
内容生产
结构化信息处理
分类体系
标签体系
入库管理
热门推荐
编辑推荐
个性化推荐
内容管理
海量：满足多样化需求
优质：搞定挑剔用户
独家:创造核心价值
增强核心竞争能力
产品功能维度优化体验
专题运营
内容本身运营优化体验
个性化推荐优化体验
通过UGC产品内容优化体验
优化内容消费体验
新媒体形态
产品形态
优质妮儿输出，丰富内容传播渠道，形成品牌优势
内容型产品的3个要点
内容运营
S：工作指标要具体可评
M：代表指标可数量化或行为化
A：可以实现，避免过高或过低的目标
R：与其他目标是相关联的
T：完成目标的特定期限
制定产品目标（SMART）
根据产品目标选择数据指标，定义数据指标清晰有据可查，不会引起数据解读的理解差异
定义产品数据指标
累计新增
留存率
注册转化
付费转化
新增占比活跃
新增数据
活跃规模
活跃周期
周活跃
月活跃
活跃增长
活跃数据
累计收益
付费人数
成功率
DARPPU
DARPU
付费数据
K因子
流失率
一次付费
一次活跃
其他数据
构建数据指标体系互联网产品常用数据指标体系）
活跃用户指标
新增用户指标
用户构成指标
用户流程指标
每个用户总活跃天数指标
用户规模和质量
启动次数
使用时长
访问页面
使用时间间隔
参与度
渠道分析
功能活跃分析
页面访问路径分析
漏斗模型
功能分析
移动数据分析指标
设备终端分析
网络及运营商分析
地域分析
用户画像分析
用户属性分析
提出产品数据需求
数据采集与接入
数据的储存调度
数据的运算
数据报表
数据提取
获取数据
观测数据和分析数据
数据评估与数据运用
数据运营体系搭建
运营体系
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