供应链金融平台用户旅程地图—B端供应商
2022-05-27 14:52:39 2 举报供应链金融平台用户旅程地图
作者其他创作
大纲/内容
审核周期长，等待时间久
部分线下放款放款结果反馈不及时
加快智能算法建设快速匹配需求
填写企业信息完成企业认证
平台风控审核完成额度授信
中小企业资金周转困难
发起融资申请
场景：支持资产端快速找到合适的资金方，解决资金周转、融资难的问题。
放款成功
加速建设智能风控增加自动审核功能
明确审核周期搭建智能风控模型自动化审核流程
阶段
线上化协议签署
审核进度透明化加速建设智能风控增加自动审核功能
情绪（痛点）
线上增加操作指引功能完善操作手册
寻找融资渠道
用户角色：B端供应商
场景
加大平台宣传鼓励供应链条相关方推荐
额度授信
加快推进流程线上化推动核心企业、金融机构入驻平台
短信/智能语音客服提前自动通知客户还款引导用户设置到期自动还款
线下操作、流程繁琐、审核速度慢
简化流程、完善用操作指导，提高用户体验
😁
线上服务，流程简单明确、审核速度快
账期较长，资金周转困难
企业规模较小，放款概率低
增加智能化提醒功能
入驻平台
直接向银行申请贷款
签约及账款转让
线上化协议签署供应链条数据拉通
忘记还款时间
打通银行合作渠道引入更多的银行作为资金方
😯
线上签署协议
机会
签署借款申请书
平台风控审核
申请需填写的信息多
向供应链条中核心企业申请融资
建立奖励机制邀请金融机构/银行入驻平台增加审核通过智能化提醒
推动核心企业、金融机构线上化合作
增加智能化提醒功能增加自动还款功能
加强银行渠道合作
制定奖励政策供应链条整体拉通打通中小企业融资通道
提交申请材料
推进线上放款短信/智能语音客服自动通知客户
快速匹配需求提供解决方案
到期还款
优化线上协议签署流程提高效率
目标和期望：1. 全流程线上化管理，全流程数据打通；2. 为B端供应商、经销商快速匹配资金方，为产业上下游稳定提供保证。
推进金融机构/银行入驻平台推动全流程线上化管理
通过金融服务平台需求解决方案
触点
金融机构/银行审核
融资申请
😤
产生融资需求
审核周期较长，等待时间久，审核结果无法及时同步
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