自营系统流程图版本1
2022-06-05 20:02:26 0 举报订单从平台拉取到原始订单 标准做单模式：淘宝平台 京东平台 拼多多 抖音 快手 等 供应商时效单模式：唯品天马店 幸运叶子GW店铺 标准预售模式，活动单，导入做单，手工做单，退款重新做单，换货做单，幸运叶子官网，茵特线下，特殊京东自营做单，大宗订单
作者其他创作
大纲/内容
反馈单号
付款
40已导出
自营反馈成功
中台更新收件人信息和付款金额
外仓
订单中心操作导出
顾客寄回商品
申请退货
设置订单已退款
现货
30待导出
关闭订单
订单货源
填写退货原因+退货单号
自营修改收件人信息
售后流程
关闭反馈失败状态改为-9
唯品会和宝唯更新收件人信息和金额
20待配货
仓储接收
检查库存再配货
自营修改中台订单状态
中台改-9为待退款，退回流水设已退款
自营反馈失败
取消成功
重新做单或平台退款
是否付款
订单状态
自营关闭订单，设置退款
中台修改快递单号
仓储反馈
中台申请退货
40已导出自动推送中台
更新中台付款金额
特殊情况更新订单状态
做单、配货
中台变已退货80
自营修改JITX订单信息
40状态，确认配货
自营修改退货备注
推送中台
中台更新订单状态
同意退款
订单设置待退款
中台修改收件人信息
失败
修改买家退货的退回单号
正向：仓储修改收件人信息和发货快递
顾客申请退货
成功
取消失败
自营修改订单金额
二次配成功
发货前修改快递单号
自营变40待反馈
判断订单
仓储收到申请退货
提交交流平台，外仓申请
中台修改寄回单号
未付款
线上售后收货、退款
发货前修改收件人信息
确认配货
自动配货
修改退货备注
中台更新付款金额
自营修改退货单号
供应商系统拉走找货
供应商反馈
申请退款
自营修改快递单号
仓储收到退货商品
取消仓储发货
判断做单状态
改配现货订单
提交交流平台，人工跟进
订单中心确认配货
平台关闭订单
中台反馈成功
平台退款
自营变已退货80
外仓变30
设置订单待退款
无退款
自营二次配订单
其他流程
等待人工操作
中台反馈失败
拉取平台订单
逆向：仓储修改退货信息
40状态扣流水
订单状态：20 待配货30 已配货待导出40 待反馈已导出50 反馈成功60 反馈失败70 待退货80 已退货90 待退款100 已退款
现货变40
正向订单流程取消订单流程
自营40状态，确认配货
订单中心报单审核
退款/平台退款
拆单、认单
中台修改退货备注
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