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小公司团队管理

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小公司团队管理

2022-06-24 18:57:09   0  举报

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质量管理

公司架构

醒目管理全流程

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大纲/内容

团队管理特点

够简单

抓住主要矛盾

解决核心问题

说人话

管理者能理解

员工能接受

能落地

按步骤做就好

团队管理方法

思考如何赚钱

老板定位

客户是谁/在哪

产品/服务是什么

产品做到何程度

客户愿买单

管理者定位

老板/领导是谁

老板/领导目标是什么

目标做到何程度

会如何影响收入

目标设立

基于现有情境

基于认知模式

不纠结商业模式

不要心存妄念

赚钱要做什么

行动

要做何事

如：如何买设备

如：如何谈客户

如：如何做单证

决策

按逻辑和现状

先做哪些

后做哪些

时间/精力分配

做事需要的人

招人难点

资源有限

难分辨人才

流动性大

招人要点

这活是否会干

胜任

不会是否愿学

潜力

何时能来上班

到岗

是否愿意加班

补位

想要多少薪水

成本

用人特点

岗位：重职能不重职责

事情多人员少

职责无法写全

编制：宁少勿多

按经营实际

逐步招贤

沟通：多说人话少打官腔

注意办事效率

需要反复沟通

薪酬

砍价别客气

做生意赚利润

给钱别小气

仁义得人心

明天要做什么

学会做计划

计划难点

有计划难落地

想到哪做到哪

目标促计划

团队目标

方向型目标

团队奋斗大方向

过程型目标

近期可达到目标

具体目标

具体数据指标

目标管理

列出需要解决的事情

列出阻碍目标实现因素

列出帮助实现目标条件

个人特征/知人善用

列出各自要做的事

好目标的标准

S:明确具体

M:可量化

A:可接受/可实现

R:相关性/符合实际

T:有时间限制

昨天做了什么

学会做总结

总结要点

少谈/不谈责任

只谈进度

执行完有何成果

有何问题待解决

有何进度需赶工

团队会议

确认目前进度

依进度定明天计划

沉淀降本增效方法/经验

复盘要点

方向对不对

人员行不行

先立后破

没有优化方案前按现有执行

构建游戏规则

设定明确的团队愿景

目标与人人有关

用协议提醒员工

运用协议书

制定年度目标

规定任务

制定清晰的游戏规则

打造业务站点

与员工分利润

建立及时的反馈系统

个人需要群体认可

学会倾听他人

用心倾听

建立情感账户

倾听的要点

深呼吸/提问/复述

肢体动作更重要

目光接触

手势

腿部动作

空间距离

用认同化解失控情绪

“反映情绪”让对方承认

“导入动作”影响情绪

反馈对事莫对人

准备事实

谈话

设定情境

给予反馈

事件真实

产生影响

造成后果

鼓励与倾听

商讨改变

行动总结

跟进计划

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