美团外卖流程图
2022-07-03 21:54:23 0 举报
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小微商家入驻美团平台，由美团骑手进行配送； 4条泳道，从点单 - 接单 - 配送的流程；
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通知商家
反馈至用户
用户
是
是否申请退款
下单成功
是否退款
骑手是否准时送达
是否满足用户赔偿条件
选择商品
否
烹饪商品
配送成功
生成订单
退款
平台
是否满足配送条件
用户就餐
是否超时
是否满足退款要求
收到商品
平台处理
抢单成功
反馈至商家
同步配送信息
取餐成功
订单广播
选择完成
商家
订单取消
通知骑手
烹饪完成（出餐）
是否支付成功
强行退款
结算
完成订单
取餐
启用奖惩机制
给予用户赔偿
订单结束
接受处罚
是否接单
配送
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骑手
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