美团外卖下单流程
2021-11-30 20:49:48 1 举报
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以用户视角拆解美团外卖下单流程
作者其他创作
大纲/内容
美团平台
商家降分
下单
用户身份识别
异常
支付订单
商家已接单
选择是否需要餐具
平台协调
骑手取货
生成并发送订单
打包
否
商家处理
超时惩罚机制
选择红包优惠
是
支付判定
骑手派送情况
N
骑手处理
评价
外卖小哥
加购菜品
评价评估
接单赶往商户
派送
收货及评价
收货
退款/其他处理方式
赶往送货地址
按地址发送订单等待骑手接单
是否超时
依据订单制作
订单完成
货品异常
指定商户订单发放
用户
商户
确认送达
评价惩罚机制
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