工单流转流程图
2022-08-05 17:27:41 2 举报
工单流转流程图，提供设计思路，辅助开发
作者其他创作
大纲/内容
看到分配给自己的工单
状态同步，业主可见
业主（小程序端）
执行派单动作
否，返回继续派单
工单流转流程图
结束
是，继续处理
维修响应人员
甄别是否为有效工单
发现问题，填写报修内容
判断是否已经成功解决
处理内容分段回复
看到业主提交的工单
否，打回继续处理
否，回复客套文案
内容同步，管理者、维修人员可见
开始
成功解决给出评价
自行判断自己是否有能力、时间来承接此工单
点击完成后，工单进入完结状态
是
对完结内容进行确认
回复内容同步，业主可见
物业管理人员
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