业务全景图

业务群：是企业基于业务战略拆解，确定开展的特定经营活动；比如：快消品业务群等。如果企业业务按照价值链方式进行划分，则对应其中的某个业务领域，如：研发、供应链、财经等。业务：是业务群下具有业务价值的业务单元。比如：实体商品业务、虚拟商品业务等。如果企业业务按照价值链方式进行划分，则对应业务领域中的某个业务子域，如：结算、定价等。业务场景：从4W1H(What、Who、Where、When、How)的维度识别和定义业务场景要素，然后从业务场景要素的排列组合中筛选出有实际意义的业务场景。

快消品业务群

...

电商业务

生活服务业务

虚拟商品业务

电子业务群

实体商品业务

B2B电商业务

业务板块

C2C电商业务

电子业务

企业/组织

场景参考维度

场景因子

取值范围

What

产品类型..

生鲜、电子...

Who

客户类型...

白金、非会员..

Where

渠道、发到哪里...

APP、小程序...

When

客户要求周期...

当日、隔日...

How

内部操作方式...

秒杀、团购...

B2C电商业务

业务类

场景B小程序生鲜-...

业务场景

业务群

业务

场景AAPP-生鲜-...

京西集团

生鲜业务

金融业务