自营电商平台退换货申请售后退款流程图 采购商供应商平台处理退款订单程序图
2022-07-25 11:47:23 0 举报
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常见电商平台共分三种角色：采购商、供应商、平台。一旦有采购商申请退款后该如何操作，请看此流程图
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大纲/内容
驳回退款
Y
N
退款结束
平台申诉
退款是否正常，合规Y/N
开始
平台审核
是否同意退款Y/N
提供退货地址
备注
易库易
平台处理
财务打款
供应商审核
已收到货
自营电商平台退款流程
采购商可申请退款时间周期要做限定
后台操作 处理结果
退回并填写物流单号
供应商
未收到货
平台
后台操作处理结果
确认收到退货
申请退款
采购商（或买家）
（待供应商确认）
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