用户体验地图
2022-08-14 07:48:14 1 举报AI智能生成
用户体验地图
作者其他创作
大纲/内容
关键词
第一视角
用户目标
机会
组成
用户目标user goals/needs
用户行为doing
触点touch point
想法thinking
情绪曲线feeling/experience
痛点pain point
机会点opportunities
步骤
阶段
初级
中级<br>
高级
用户目标
环节1
用户要什么？<br>
环节2
用户要什么？<br>
用户行为
环节1
应该做什么
能做什么
环节2
应该做什么
能做什么
用户想法和情绪曲线
环节1
心理预期
产品功能
情绪
环节2
心理预期
产品功能
情绪
归纳痛点和机会点
环节1
机会
环节2
机会
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