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对接上游&发版流程
2023-02-11 11:26:54
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对接上游&发版流程
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大纲/内容
一级事故报告填写
skt平台
usopp/franklin快速响应
归档、产品化
根据运营要求处理订单
问题定位结束后
运维问题转给运维产品问题转给产品
skt会员申请提款100
判断是否紧急问题
开始
第一时间拉会解决
否
组长协助跟进问题
会员确认收款
结束
根据归档文档处理后续是否可以产品化
是
会员拿到钱
是否技术问题
测试、web、app端负责模块人员表，能更精确的找到对应模块处理人
运营反馈线上问题
不紧急
是否需要开发支援
申诉流程
扣除skt账户的钱
立项解决问题
需要几个人花时间跟进，建议各组组长，尽量让开发同学专注开发
skt会员提100
天下接口
紧急
之前是否处理过
组长通知组员
打款给会员100
查日志定位问题
截止以上都是usopp/franklin跟进
dc支付接口
单独定位到问题通知给对应组长
usopp/franklin归档
skt银行卡信信息提款
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