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自建站-企微客服方案详解
2022-09-16 17:19:44
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自建站-企微客服方案详解
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用户操作
用户回复消息，企微会通知后台用户已回复消息，通过回复消息的类型和神农配置信息进行回复。如果回复的是图片类型，需要提前上传到企微后台作为素材
二维码
欢迎语有三种形式：1、直接回复带跳转地址的语言--用户直接点击2、引导用户回复--用户手动输入关键字 3、引导用户点击--用户点击自动回复话术（菜单消息）
request
拥有属性：clickid、表单信息（手机号、收货地址、姓名）事件：保存线索（手机号为主，没有手机号保存clickid）生成跳转链接，链接携带参数，并携带场景值
二维码展示有两种：1、跳转链接展示二维码2、直接回复图片展示二维码
用户通过活码加人，企微回调通知后台已加人，并附带unionid信息。此时会通过活码关联的--> 落地页映射，其中的-->线索中寻找unionid记录。并更新线索为已加微信、微信号信息
客服欢迎语
跳转链接携带clickid 、手机号
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