怎么把错误变成改善关系-道歉
2022-09-19 16:56:26 0 举报AI智能生成
沟通的方法，道歉的应用。
作者其他创作
大纲/内容
道歉
承认你是对的，不是我错了
不是为过去行为道歉，而是承诺一个面向未来的增量
怎样把你的错误变成促进关系的机会
关闭过去
道歉越早，代价越小
把道歉和弥补损失分开
诚恳的态度比做任何事都重要
接纳对方的情绪，引导对方释放情绪
承诺未来
带着方案来
上个请教
上个小礼物
不原谅怎么办
小事打个隔断
大事第一时间请求支援
如何接受道歉
淡然接受对方的道歉
要阻止对方把问题升级
道歉如果实际外部关系，该秉公处理就秉公处理
问题
试想一下，我们为什么不愿意道歉
你有没有遇到过“月道歉对方越生气”的情况？是什么原因导致的
在道歉过程中有哪些需要注意的关键点
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