工作流程梳理
2022-10-13 18:53:52 0 举报探店工作流程
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大纲/内容
运营到综组工作流程
矩阵媒介
销售
运营
客户
1、达人作品审核
+
1、云探拍摄安排\\时间确定（对接拍摄和客户）2、编辑达人剪辑要求，上架探店APP；3、推广数据交付（对接客服）
7天内安排
1、资料收集（对接客户）2、团购开通（对接媒体）3、套餐策划（对接客户）4、企业号装修（对接设计）5、教商家使用抖音来客（对接客户）
不齐全
媒介
1、达人探店时间沟通
达人数量团购等级达人内容
建群工作对接
运营二：到综组
客服/项目经理
实探拍摄云探拍摄
1、达人招募
运营到餐组工作流程
资料是否齐全？
客服
开通失败
好达人
云探拍摄安排\\时间确定
团购开通
7-15天不等
达人
1、建群2、项目进度表，跟踪项目催进度；（对内）3、售后（对客户）
1、团购开通（对接抖音）2、套餐策划（对接客服）3、企业号装修（对接设计）
1、客服与商家建工作对接群2、根据工作推进表反馈进度
1、达人招募（对接达人）2、达人探店时间沟通（对接达人/客户）3、达人作品审核（对接客户）4、推广数据交付（对接客服）
实探媒介
运营一：到餐组
现有各岗位职责
1、云探拍摄安排\\时间确定（对接拍摄和客服）2、编辑达人剪辑要求，上架探店APP；3、推广数据交付（对接客服）
1、内部建工作对接群2、每日工作推进表
媒体
运营能力
1、团购开通2、套餐策划3、企业号装修
数据反馈售后
1-2天完成
整体沟通流程
齐全
对内
套餐组合企业号装修
成功
编辑达人剪辑要求，上架探店APP；
效果（GMV）
商家
好商家
1、云探拍摄安排\\时间确定
对外
1、套餐策划2、企业号装修
优化后各岗位职责
1、达人开发（对接达人）2、达人探店时间沟通（对接达人/客服）3、推广数据交付（对接客服）
商家品牌地理位置服务菜品
好运营
推广前1、资料收集（对接客户）2、建项目进度表，跟踪项目催进度（对内）3、套餐策划（对接运营传达客户）4、达人探店时间对接（对接实探媒介传达客户）推广中1、达人作品审核（对接实探媒介传达客户）2、教商家使用抖音来客（对接客户）推广后1、推广数据交付（对接客服）2、售后（对客户
=
1、编辑达人剪辑要求，上架探店APP；
情况反馈
达人管理能力+达人套餐
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