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用户裂变增长逻辑分析分享

2022-10-19 14:39:01   0  举报

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用户裂变增长逻辑分析分享

用户裂变增长

用户裂变

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大纲/内容

社交驱动

群聚效应-密集型

包括自然形成的社交聚集地（社群）、微信、公众号；&lt;br&gt;IP和用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地-强弱关系。&lt;br&gt;

社交利益-易感性

比如物质利益，像红包、实物奖品、分销、抽奖；&lt;br&gt;比如工作生活资源，像人脉、情报、认知提升等；&lt;br&gt;比如情感利益，像社交货币，鄙视链、存在感、谈资等。&lt;br&gt;

社交身份-匹配性

比如自我社交形象塑造-正向美化（虚荣心）；&lt;br&gt;比如要利他，不能伤害朋友，不能营销性过强；&lt;br&gt;比如要符合自身的社会圈层，社交身份与现实身份的一致性。&lt;br&gt;

效率驱动

触点效率优化

第一层是用户生命周期

第二层是跟情绪相关的用户体验地图

第三层是跟业务属性相关的用户价值成长路径

第四层是业务属性之下的关键用户行为

第五层是行为背后的关键数据指标

每个行为背后的触点场景，以及为了实现更高行为转换率而去设计的营销机会点（抓手）

结构效率优化

如何降低用户的认知门槛-玩法形式

如何提高用户参与和转发意愿-奖励机制

如何提高全流程的顺畅度（降低过程阻力）-路径设置

如何能够在恰当（关键）时间点给用户最强的正反馈刺激-及时反馈

如何利用社交影响-从众影响

信任驱动

5个人性的弱点

懒惰（不想付出），我来帮你做分析、做论证，全程不需要你动脑

贪便宜（贪婪），超值的赠品礼包和先到先得的会员特权，已经为你准备好了

损失规避（患得患失），你现在不行动，就等于损失了xx，如果等到xx时候还不行动，则损失更大

不想承担风险（逃避责任），我帮你做好了所有的可能情况，包您没有后顾之忧

赌性（侥幸心理），试一试，反正我也没什么损失，如果他说的是真的那我不就赚了一笔

信任驱动6要素

前置回报：构建信任的敲门砖

核心需求即卖点：卖点直指核心需求痛点，真的帮助客户解决实际问题

建立信心：包含品牌证言（自证能力）、专家证言（权威）和客户证言（从众）

调动情绪：尽快能激发情绪促使用户调动感性来决策，包括紧迫感、占便宜、后顾之忧

解释原因：用户需要知道你做出所有承诺、利益让步的真实合理的理由是什么。否则，用户会怀疑这里面是圈套和陷阱

好友信任背书：社交网络的传播可以非常便捷的去借用用户的社交身份去为产品、活动做背书，把对好友的信任赋能在产品、活动上。

资源驱动

福利资源：包括物质利益，比如产品福利和赠品福利，还有精神利益

KOL资源：KOL和品牌本身就是一种影响力、一种信任背书，它可以帮你省掉很大的传播成本

渠道资源：包括存量资源和投放资源，借助存量找增量，每个存量用户都是一个社交利益点

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