超市理货员工作要求笔记
2022-10-21 11:08:03 0 举报AI智能生成
超市理货员工作要求笔记
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大纲/内容
岗位职责的基本要求
热爱本职工作，遵守公司以及货站的各项管理规定，严格服从上级领导的的工作安排
努力学习业务知识，在工作中提升自己的业务能力
应当礼貌待人，文明作业，更加不能以任何理由和客人发生任何冲突，保持公司的文明形象
有良好的职业操守，不做任何违法犯罪的行为，严禁监守自盗，保证货物的安全与完好
理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责
有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责
有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责
工作内容
熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划
对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次
搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划
商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理
装卸工作要求
理货员的职责是负责公司所代理的货物装卸，对所有的货物负责，保证货物的安全及货物的完整，搬运任何物品均就做到：重不压轻、大不压小、堆放平衡、捆扎牢固
码放货物时尽量要有规律并且根据大小分开码放，以便清点工作
装卸货物时应当注意留意货物的属性，如货物是否为液体，是否有向上标识，是否为易碎物品等等，要根据的属性采取适当的装卸和摆放方法，并且对所有货物应轻拿轻放，禁止乱摔乱砸，保证货物不被损坏
货物进仓时的工作要求
当货物抵达机场时，在操作员没有明确卸货通知前不可卸货
卸货时根据操作员的要求对货物进行分拣，特别是拼车货物一定要对不同仓单货物进行分开码放，切勿混淆
核对标签与货物相对应且无误后在每件货物上粘贴标签，粘贴标签时不能贴在箱号或者外箱的唛头上
理货员要有团队精神和互爱互助精神，要协助操作员以及配合操作员及叉车司机的作业，使得货物进仓工作能够按要求完成
在货物等待过机时要协助操作员排队等候过机，同时监管货物的安全
货物在进仓过程中当机场安检或收运需要开箱检查货物时，要全力配合他们的工作，同时做到保障货物的完好，避免损坏货物，货物检查完毕，要将开箱情况如实上报
对外包装有破损的货物或者开箱查验后的货物要根据原包装进行重新打包，尽量使货物的包装恢复原样
超市理货员的工作职责
掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期
遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序，秩序地进行领货工作
掌握商品标价的有关规定与知识，给零售店铺商品打贴标价
熟悉商品陈列位置，及时对货架上的商品进行补充
掌握商品陈列方法和技巧，正确对商品进行陈列摆放
搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作
巡视卖场责任区，确保商品安全
组装工作的要求
接到组板通知后，要服从安排准时进场到板，保障货物在规定时间内交接到货站
对所安排组板的货物进行总数清点以及货物在每板/箱的数目清点，保证货物严格与计划相符
所打的板相符合板型规定
货物组装完后要检查板箱的适航性，如板型检查，网扣及网的松紧度检查等
作业规范
岗前准备
卖场检查与记录
商品作业
条码检查作业
顾客服务
用餐
所辖区域内的商品，货架保证清洁，不能有尘土和污迹
当所辖区域内商品即将断货时，提醒主管，或助理订货
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