定性分析和定量分析
定性:运用归纳和分析,抽象,概括方法对获得的信息资料进行思维加工,认识需求本质,揭示需求内在规律
结果化
定量:指分析一个被需求被真实的需求包含的数量关系或所具备性质间的数量关系
数字化
用户也不知道答案时的需求获取
一.用户觉得习以为常的需求,他们表达时就忽略了,所以用户的需求表达有时候失真.
二.用户由于认知和表达的能力有限,表达不出或表达不准自己内心的真正的需求
三.用户在特定的场景下为了迎合产品经理的需求,说了违心的需求,会欺骗产品经理产生偏差
日记分析法
记录一天或几天的行踪,在某个时间点做了什么事,碰到什么问题,背后暗含的意思是什么?
记录获取的需求
通过<需求采集表>记录以上采集到的用户需求
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