代金券SOP流程图

工单审批结束后运营进行活动创建打包酒店/用车红包，需求人要给到相关批次号

测试

营销平台：组内审核-部门复审-财务审核鲲鹏平台：财务审核-组内审核-部门复审

工单创建(鲲鹏平台)

需求人填写《需求排期表》，运营排期

参考《机票&火车票代金券申请模板》

<500面额柳老板审批（lj10959@ly.com）≥500面额乐哥审批（shile@ly.com）

工单以及活动相关配置以该表(即邮件)为准，如有变动需及时沟通

工单审核

活动配置

营销平台

下线

针对异常批次沟通后下线

营销权益模板

审核通过后运营根据需求人邮件填写《配置登记表》

活动上/下线

库存补充、延期、异常批次沟通调整

领取/使用实时预警监控

工单创建(营销平台)

工单审批结束后运营回复需求人邮件，需求人自行在前端发券页面进行活动配置

邮件审核

代金券配置

鲲鹏平台

按时间维度，每周需求分为不同sheet，以邮件通过的时间为准填写

活动创建完毕后，如需扫码或链接发券则需配置营销权益模板

仔细阅读申请说明注意营销平台和鲲鹏平台申请规范不同

需求人自行创建，参考《营销平台机火红包配置文档》无权限或其他情况则由运营创建

营销活动/权益模板创建完毕后运营回复需求人邮件，需求人进行活动测试

代金券申请

需求人邮件发起申请

活动过期

上线

需求登记

红字部分为梳理原流程过程中发掘的可优化点背景：1）部分代金券工单或活动创建时并未全部按照邮件内容配置，有时以邮件为准有时以需求人创建好的工单为准，信息同步不及时，配错检查成本比较高2）每周需求较多，且未排优先级，统计处理成本高3）交付时间/配置负责人不明确，需求人往往会企微单线咨询

运营创建参考《鲲鹏平台机火红包配置文档》

等待排期结果