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电商双十一复盘报告模板分享

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双十一当天分小时

流量走势

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转化走势

11.11当天分渠道分析

渠道UVTOP10

渠道转化TOP10

营销效果

客单价分析

客单价增长率

人均购买件数增长率

店铺优惠力度分析

购物津贴产生GMV

优惠券产生GMV

预定定金产生GMV

整体活动优惠产生GMV

优惠券津贴分析

优惠名称

发放开始时间

优惠额度

领券数

用券数

用券率

活动销售额贡献率

页面分析

资源获取量

货品效果

店铺品类销售占比

双十一品类对比7~9月品类增长率以及差异

预售期主要流量分析

渠道UVTOP10

渠道转化TOP10

店铺价格带分布

品类销售概况

访客

销售件数

销售金额

金额占比

库存

售罄率

区域销售情况（TOP10

访客

销售件数

销售金额

金额占比

支付转化率

单品集中度

访客数

销量

加购件数

销售额

是否预售

销售额贡献率

货品折扣力

支付转化率

TOP单品分析（TOP前3）

买家结构占比

新客人数

老客人数

新客金额占比

老客金额占比

流量来源

二级流量来源

UV占比

新客流量来源

二级流量

UV占比

流失客去向单品

商品名称

人数占比

单品时段成交情况

现货小时趋势

预售小时趋势

单品流量情况

日访客

付费访客

用户分析

用户构成

新客

老客

流失客

沉默客

新老客流失用户人数占比及价值

双十一期间访客人数占比

双十一期间购买人数占比

双十一期间销售额占比

价格

用户价值构成-人群画像

性别占比（2018对比2019

年龄段人数占比

城市线级人数占比

用户职业阶段

人生阶段

月均消费金额

新客价值

购买力

客单价

价格区间占比

客户来源

二级流量来源TOP排行

老客价值

购买力

客单价

价格区间占比

客户来源

二级流量来源TOP排行

客户复购周期

一年复购频次人数占比

店铺大促复购人数占比

流失客价值

客户流失去向，主要竞争店铺，竞争商品，进一步分析竞店竞品分析

店铺FAST指标变化

F（可运营人群总量）

A（人群转化力）

S（高价值人群总量【会员总量】）

T（高价值人群活跃度【会员活跃度】）

店铺AIPL总量及变化趋势

消费者触点及转化情况分析

微淘

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有好货

钻石展位

品牌专区

活动前后品牌差异人群变化（调整营销内容触达人群及时调优）

推广分析

站内投入引流/产出分析

汇总表分析

推广分阶段分析

预售期

预热期

正式期

推广达成率分析

分渠道推广节奏

引流

花费

成交金额

重点商品推广分析

钻展定向人群和单元分析

创意情况分析

超级推荐推广分析

投放人群

投放商品单元

内容端达成情况

渠道

投放周期

曝光率

点击率

曝光阅读

引导进店

引导加购

互动数

引导成交

粉丝增量

站外投入（暂无）

客服部分析

客服工作量分析

接待量

回复率

首次响应

平均响应

转化率

客服Q&amp;A问题分析

nonfatal率

fatal率

咨询问题汇总分析

店小秘配置

店小秘转人功率

问题解决率

话术配置覆盖率

行业分析

行业大盘趋势

访客走势对比

客单对比

收藏加购趋势对比

叶子类目行业交易热度，行业地位

行业热销品牌

行业热销商品排行

行业热销产品大致特点以及数据

价格

交易金额

访客

转化率

行业热搜词，热搜行为

竞争分析

竞争店铺

直接竞争商品

问题总结

备货期

预售期

预热期

正式期

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货品

推广

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