护士上门巡护服务流程
2023-09-28 11:05:56 0 举报
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护士上门巡护服务流程
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大纲/内容
客户确认《巡护计划》
确认服务对象身份
采集并记录客户基本健康信息（年龄/体温/脉搏/血压），询问客户身体状况（睡眠质量），询问既往病史和慢病史，询问客户用药情况，询问客户近期就医情况。
服务护士按约定时间前往客户居住地
护士上门巡护服务-购买过单次服务的用户
客户查看《健康档案》，客户确认《巡护计划》
护士上门巡护服务-新用户
拨打服务热线提出服务申请
根据后续上门的检查结果及建议指导制定《服务报告》
客户收到服务短信确认第一次上门时间
分配服务护士
与客户确认第一次上门时间、地点、并发送确认短信
服务对象
抚理健康
为客户建立《健康档案》，制定《巡护计划》
客户查看《服务报告》
依据客户认可的《巡护计划》内容提供后续次数的上门巡护服务
服务完成
与客户确认之前单次服务时的《推荐巡护计划》
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