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客服中心思想架构
2022-11-14 15:11:53
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大纲/内容
实验室检测
农技推广部
单品专业种植技术专家
1. 真菌性专家；2.病毒病专家；3.细菌性病害专家；4.种植专家；5.虫害专家
采样反馈表
农事操作协助通知单
检测报告
专家库
这个区域内植物的物候数据以及植物的物候状态
农资喷洒
客服中心思想架构
建立客户问题解决方案数据库
巡检
检测（植株、土壤）
科研院校
出具报告
植保员
农事操作
无人机作业人员
农事任务定期回访信息记录
客户托管农业全流程监测及问题反馈处理；
田地植保
植物的物候数据以及状态
每个项目所需要的科研数据
日常、特殊巡检通知单（含巡检标准）
预约时间
采样
建立接待客户电子数据库
区域性农技专家
日常、特殊采样通知单（含采样标准表）
问题信息接收，信息汇总分析
目标：保证加入平台的农作物及经济林作物高产、高质量的生产，使农户在生产过程中节本增效
数字农企
检测项目
流程监测
信息档案建立
各类农事操作的告知单
巡检反馈表
来访客户信息及时反馈给各部门
硬件设备维护通知单
采样通知
报告送达（需翻译为通俗易懂的语言）
农资采购通知单
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