权力-利益矩阵(power/interest matrix) 权力/利益方格 Mendelow矩阵

Least important

Meet their needs

厨师

保持消息灵通

例2 彩色 Mendelow矩阵图

权力

【权力-利益矩阵(power/interest matrix)使用说明】

收银员

attribute

高

外卖员

最小的努力

Key player

例1 黑白 Mendelow矩阵图

Power

用户

右上角，是深受项目影响且掌握话语权的相关方，需要让他们在项目中充分参与，尽最大能力满足他们的需要。左上角，是有高影响力但对关联性比较弱的相关方，他们的态度一般是顺服的，但也可以会因为突发原因对项目感兴趣了就会成为Key Player，我们要满足他们的需要，但不需要提出超出需求的信息和行为，以免令他们感到无聊或者厌倦。右下角，是影响力低但利益攸关的相关方，需要充分沟通以确保不会出现问题，他们通常会对项目的具体情况表示极大兴趣，他们的意见也可能会影响到有权力的人。左下角，是影响力低且对项目不甚关心的相关方，无需让他们参与项目，只需保持留意即可。

Power of stakeholders

支持

中立

lnterest of stakeholders

保持满意

低

Show consideration

例3 Power/Attribute 图

餐厅经营者

反对

主要参与者

利益水平