智慧政务中台系统功能架构图_智慧政务平台架构图_互联网+智慧政务

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智慧无线网络融合

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数据共享与交换

1 设计原则（1） 易用性原则界面美观，布局合理，易于操作，最大限度地减轻后台管理人员的负担，做到部分业务的自动化处理。（2） 一体化原则充分考虑现有平台和系统的功能，以完善对接为主要手段，坚持智能大厅数据与业务数据共享共用。（3） 可配置性原则系统可配置程度高，用户可对业务流程、关联事项、操作界面、权限分配进行灵活配置。（4） 标准化原则系统在结构上基于业界开放式标准，符合国家和省内相关行业技术标准规范。（5） 可扩展性原则系统设计要充分考虑未来业务发展的需要，各功能模块间的耦合度小，便于系统的扩展。（6） 开放性原则能够支持多种硬件设备和网络系统，软硬件支持二次开发。各系统采用标准数据接口，具有与其他信息系统进行数据交换和数据共享的能力市智慧政务服务平台之三设计方案2 技术路线1、采用.NET、QT、JavaEE混合技术和WebService技术构建应用框架，以及用户和权限的集成、工作流和内容管理基础服务。2、终端设备采用socket通信方式，保障响应效率；同时利用QT的前后台分离的特性，快速定制个性化展示界面。3、采用云计算技术理念，分布式部署方式，达到横向扩展的效果。4、采用XML技术作为系统接口的数据交换标准。5、采用多种集成方式，界面集成、数据集成和应用集成。3 总体架构市智慧政务服务项目包括VR体验区、宣传展示区、咨询服务区、窗口办理区、自助办理区、休息等候区、政务服务管理平台七个区域，本项目总体架构分五层架构部署，其中应用支撑层使用政务服务平台上已经部署的基础支撑平台和基础服务组件。安全保障体系安全是电子政务的前提，没有安全保障，电子政务就无法开展。建立统一安全体系，从物理、网络、系统、信息和管理等方面保证整体安全；以应用与实效为主导，管理与技术并重，建立综合防范机制，保障信息平台安全、高效、可靠的运行。除了病毒和网络攻击外，针对信息的威胁有四种：窃密、篡改、冒充及抵赖。抵御这些威胁的办法是建立基于PKI的安全基础设施。通过信息加密、数字签名、身份认证等措施综合解决信息的机密性、完整性、身份真实性和操作的不可否认性问题。统一的标准和规范统一标准和规范是实现信息互连互通，避免信息孤岛的前提条件。为了保证系统的有效运行及与其他业务系统实现有效的的集成，在系统建设和运行中，必须遵循和制定相关的业务规范、技术标准和运行管理规范。基础设施层基础设施层提供系统的网络环境、服务器环境、应用软件环境等应用基础环境的设计。因此，这一层决定了系统的运行环境。数据支撑层数据支撑层主要建设系统运行的数据支撑环境。数据环境是按照统一的标准和规范建立的共享数据库，是消除信息孤岛。通过数据交换平台实现服务中心与各相关业务单位信息系统之间信息交换与共享的技术系统，包括数据传输通道和数据采集终端等。应用支撑层支撑层是整个应用系统开发的基础平台，为各模块提供组件及服务，同时开发各系统模块的公共应用，统一架构，便于管理和功能扩展。业务应用层业务应用层在基础设施层和数据支撑层的支持下，实现相关业务系统的运行。包括VR体验区、宣传展示区、咨询服务区、窗口办理区、自助办理区、休息等候区、政务服务管理平台。包含排队叫号系统、政务服务自助终端系统、智能机器人、样表填报终端等系统设备，还包括”一窗式”综合服务系统、审管互动系统、政务服务审批专家管理平台、政务数据分析可视化系统、智能大厅管理系统、政务业务融合平台、电子档案管理系统等业务系统。用户及服务层系统通过自助排队机、查询一体机、窗口呼叫器、窗口评价器、微信公众号等多种渠道为公众提供政务服务，构成丰富灵活的展现层。4 总体分区设计整个大厅外观和内部设计充分体现便捷、流畅、大气、宽敞、明亮、温馨的“一流政务服务中心”的总体形象。规划大厅功能区分为咨询服务区、自助办理区、休息等候区、窗口办理区、宣传展示区、VR体验厅、政务服务管理平台.4.1 咨询服务区咨询服务区主要是起到咨询答疑、导办分流作用。工作人员指导申请人凭身份证在排队叫号机上刷卡取号、网上预约的凭预约号打印纸质号码、领取号码，前往休息等候区留意显示屏等待广播叫号、按引导前往自助办理区、休息等候区、窗口办理区，线路指引，大厅介绍等。4.2 自助办理区自助办理区主要部署政务服务自助终端系统、自助填单台、智能文件柜等设备，起到自助申报、空间共享、证照打印作用。申请人可在PC电脑登录九江市政务服务网进行自助办理；通过自助填单台填写申报表；通过政务服务自助终端系统进行业务的查询、申办、上传、打印等自助办理服务。4.3 休息等候区休息等候区主要是给前来办事的市民提供休息等候服务，可坐在此区域留意排队叫好显示屏和广播叫号。4.4 窗口办理区窗口办理区主要是提供统一收件、统一出件等服务，窗口人员提供综合窗口办理分类主题事项服务、辅助扫描证照大附件材料、辅助法人开通用户专属空间、其它事项咨询服务等。4.5 宣传展示区宣传展示区主要是放置宣传展示屏、大厅办事指导材料、相关数据统计、大厅实时运行状态监控内容。4.6 VR体验区VR体验区采用VR全景技术，制作三维大厅，方便体验者以第一人称视角体验理服务。同时通过虚拟政务引导，与体验者交互，获取办理需求，从而引导进行自助的或人工的服务。给市民带来身临其境一样的体验。4.7 政务服务管理平台政务服务管理平台为线上线下结合的核心系统。一是实现业务流转中枢，连接互联网政务服务门户、全省政务数据统一共享平台、业务办理系统，实现业务的中转和调度。二是实现全市政务服务综合管理，管大厅、管部门、管事项、管收出件、管物流、管收费、管业务对接等。三是通过主题数据分析、提升政务服务能力，实现业务流转过程数据收集，通过数据挖掘和优化，提出业务优化模型。四是实现集成服务，将已建设的政务服务运行监察系统、投资项目在线审批监管平台、全省通用网上审批系统、智能终端、政务服务事项管理系统、电子证照管理系统实现有机集成整合，实现“一个界面、全部服务”，提升政务服务能力。5 系统部署方案

报表管理

适配器

身份管理

智慧企业

......

物联网

知识数据库

智慧房产

分布式数据缓存

智慧能耗管理

无线网络

可视化管理与应用

模型构建

智慧市民卡

展现层

运营维护体系层

档案管理

标准与规范体系层

运行环境

智慧教育

门户

智慧金融

智慧医疗卫生

智慧城市管理运行体系

智慧社区

MongoDB  2.0

统一身份认证

智慧旅游

过程数据库

总体框架设计（互联网+政务）

接口管理

设施层

系统设置

门户管理

日志管理

图片、文件存储

支撑层

智慧应急管理

智慧城市系列标准体系

报表组

Hadoop 2.x

系统管理组

应用数据库

网络层

可视化界面

数据组件

信息检索

智慧园区

统一认证

认证管理

决策数据库

公共安全数据库

智慧政务协同

数据层

基于SOA架构基础中间件

数据分类

智慧停车管理

智慧交通数据库

智慧市政管理

搜索引擎

政务外网

统计分析

报表定制

JAVA EE

互联网

数据交换

智慧交通管理

标准制定

MOM

路由管理

网络与信息安全体系层

LDAP

单点登录

分析展现

大数据存储与灾备

智慧上午与物流

Redis 6.25

可视化

大数据中心

平台层

多媒体库

云平台

云数据

城市级一级平

智慧民生服务

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