质检&申诉&复核流程
2022-11-28 09:13:47 0 举报登录查看完整内容
适用于多种行业跨部门协作流程
作者其他创作
大纲/内容
是否需要申诉
结束
Y
接收申诉邮件
N
发送复核通过邮件
处置
三方介入研判
是否需要第三方介入
抽检流程
是否认可未通过原因
申诉是否通过
存档知识库
第三方
是否质检过
完成该case质检录入
更新历史数据
申诉流程
接收日报邮件
发送复核未通过邮件
复核流程
TL与处置沟通辅导
质检&申诉&复核流程
质量侧
TL复核
发起申诉邮件
更换case
二次复核申诉是否通过
质检与TL沟通
TL
开始
非抽检人进行复核
发送日报邮件
填写申诉表
选取近2日完单case在质检明细中筛重
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