供应链管理概述

供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络

定义

1.复杂性 2.面向客户需求 3.动态性 4.交叉性 5.层次性

供应链的特征

内部供应链

外部供应链

V性

A性

T性

网状

稳定性

动态

存在稳定性

供应链的分类

供应链概述

供应链管理(Supply Chain Management)是指“对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制”(GB/T 18354—2006)。

客户关系管理

客户服务管理

需求 管理

完成订单

生产流管理

采购管理

产品研发与推广

供应链管理的关键业务过程

以满足客户需求为根本出发点

以提升供应链竞争能力为主要竞争方式

以广泛应用信息技术为主要手段

以物流的一体化管理为突破口

以非核心业务外包为主要经营策略

以共同价值观为战略基础

供应链管理的特征

物流管理是供应链管理的一个子集或子系统

物流管理是供应链管理的核心内容

联系

存在基础和管理模式不同

导向目标不同

管理层次不同

管理手段不同

区别

供应链管理与物流管理的区别与联系

供应链管理

供应链全球化

供应链敏捷化

供应链管理的发展趋势

供应链管理概述