网店运营知识体系
2022-12-10 20:50:18 0 举报
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网店运营知识体系
作者其他创作
大纲/内容
优势和劣势
价值链分析
兴趣爱好;技术特长;产品或人脉资源
企业自身
市场3要素
潜在数量;成交规模;地域;收入;需求强度;购买动机;品牌偏好
工具:百度指数、淘宝排行
消费者
市场占有率;产品、服务特色;4P策略
电商平台
竞争者
平台优劣势
平台规则
注册流程
销售渠道
品牌;质量;销量;价格;成本;利润空间
选品标准
供应商标准
工具:阿里指数
进货渠道
政策法律、社会文化、科技自然
机会和威胁
宏观环境
市场调研
市场细分4标准
目标市场选择5因素
用户画像
年龄、职业、地域;价值观
用户分析模型
消费动机类型
消费者行为模型
行为习惯;生活方式
目标顾客
保暖、去屑、无线、一键启动
核心产品
质量等级
品牌
包装
形式产品
信贷、安装、送货
附加产品
产品层次
装修主色调、标准字、主营品类
个性和文化
店铺形象
高端、中端、低端
价格
品牌定位
市场定位
BCG矩阵分析
品类角色分析
产品结构:流量款;利润款;形象款
新品上架日历
产品生命周期模型
产品规划
采购入库/代发货
选品及采购
资质条件及过程
起名、仓库地址、店铺介绍
店铺基本设置
开通消费者保障服务、订单险或账期保障,缴纳保证金(保险一年30元)
运费模板设置
店铺注册
店招(广告语,经营范围,PC&移动)
店招(banner)设计
店标(logo)设计
广告图设计(构图(图文排版布局)、色彩、卖点;PC&移动各2张)
商品陈列,按产品特征/品牌/适用人群/季节/功能
分类货架设计
分支主题
色彩与店标店招协调;更换logo、店招、首页轮播图
装修首页
自定义商家公告、品牌介绍模块),特价/新品/预售专区,店铺介绍;
添加二级页面(分类页、自定义页等)至导航条
装修自定义页面
店铺装修
从1688网选5款产品一件铺货至淘宝(先不上架)
采集产品信息
制作宝贝标题
产品拍照
产品定价
FAB法则
介绍商品特性并提炼1-3个卖点,设计相应的广告文案;
套用模板对宝贝描述。(促销海报;商品属性表;模特图/场景展示;细节展示;服务保障;关联产品等4个模块以上);
宝贝描述
产品上架
SEO原理
SEM原理
搜索引擎
钻石展位
直播
微淘
信息流广告
试用中心、聚划算、天天低价、淘帮派
活动报名
优惠券、淘金币、互粉
营业推广
推广引流
问好
SPIN法则
需求
推荐话术
售前
售中
售后评价
客服转化
用户管理
网店运营
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