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加盟体系起盘目标拆分-2

2022-12-11 21:37:46   7  举报

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AI智能生成

运营中心

总结

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作者其他创作

大纲/内容

起盘负责人：孙冲起盘目标：15亿

起盘目标

总的GMV150000000元/年

预计盘活1000家加盟店

预计平均每个门店每月销售为125000元/月

运营规划

运营中心具体分工职责

人员分工

活动管理部（计划编制：4人）

活动策划及触发2人，主视觉2人；活动主题，页面规划、促销玩法、后台发布等。物料制做、后台模板、页面呈现等。

类目管理部（计划编制：10人）

带电类目按品类4人，非电类目按品类6人；冰、洗、空、彩、厨卫、生活、手机、电脑、数码等。食品、酒水、粮油、家居、美妆、母婴、服饰等。

合规管理部（计划编制：3人）

交易、应答、履约、评价管理2人、违规追责等1人；平台总则制定及细节制定，商端服务质量，违约定责落位等

帮服培训部（计划编制：2人）

商家答疑、电子课件、视频培训、FAQ整理等2人；提供各端诉求的帮服及指导处理等

目前人员情况

现有人员12人

现有人员进行项目推进

需要人员17人

根据业务推进逐步增加

运营中心角色

运营中台关联角色

订制招商需求、活动报名

规则更新、客愿处理

优化建议、工具需求

市调需求计划、商品需求计划

运营人员支撑

活动管理

类目管理

合规管理

帮服培训

社群运营

服务运营

商户周期管理

需求管理

资源管理

供应商准入

业务协同

绩效管理

辅导优化

商品周期管理

按商品生命周期特征寻求畅销商品，结合策略增收商业化广告费用

数据支撑促进商机

提供咨询、培训、智慧销售、软件工具等一站式开放服务

平台规则

“招商规则、商品管理、营销规则、交易管理、纠纷处理”五大维度制定平台总则及细则，维护平台良好秩序。

促进销售及商家活跃度

完善基础功能搭建

优化购买路径

精准用户分层运营

丰富用户购物场景

打造内容生态营销

拓展更多引流渠道

一体化工具支撑

后台统一共享数据分析及线索，角色管理，标签化管理，让商机一触即发。

促进销售及商家活跃度

频道优化增加粘性及可逛性

完善基础功能搭建

优化购买路径

精准用户分层运营

丰富用户购物场景

打造内容生态营销

拓展更多引流渠道

促销分级

促销活动虽长期持续，但是结合周期节点及不同活动量级去规划促销活动，

提前预热公示+收割推送触达信息，能够有效提升促销效果，促进S、B、C活跃起来

丰富玩法

单品推广

活动推广

佣金翻倍

专享优惠

核心环节保障

活动策划

页面设计

活动执行

复盘总结

触发链路示意

促销节奏蓄能

针对活动节点或单品SKU

前期预热，错峰蓄水脉冲式提醒

多渠道/多业态

多渠道/多业态精准爆发收割

完成交易收割

综合链路管理

运营其它工作内容推进，联合产研、法务、服务等相关部门同步开展。

快速建站

快速搭建落地页，完善全渠道投放模板

ID溯源

自定义分配规则，绑定用户唯一身份，全方位记录轨迹可视化

投放计划

海报，社群、商品、人群等全场景引流，数据自动回传，判断转化效果

销售跟进

客户资料随时查看，标签化管理，建立S端与B端信任，跟进记录自动同步

营销训练

以电子教室，模糊计划、AI客服等，触达激活用户

合规风向标

完善平台规则，制定标准，提升运营质量及用户体验

数据分析

覆盖全业务场景，精细到每个业务单元，为业务分析提供支撑及工作报表

客户管理

利用客户标签体系对客户进行分层，锁定意向人群优先跟进分配资源

一体化工具支撑

后台统一共享数据分析及线索，角色管理，标签化管理，让商机一触即发。

S端档案库

B端档案库

平台规则

“招商规则、商品管理、营销规则、交易管理、纠纷处理”五大维度制定平台总则及细则，维护平台良好秩序。

评价体系最终将影响商品触达商机权重最大影响程度为30%

运营中心收入来源

交易类费用

S端商家供货交易手续费用：商家供货价的0.9%

B端商家销售交易手续费用：商家利润的3-5%

广告类收入

各BANNER图/推荐位广告

活动报名费用

外渠软件服务费用

平台其他功能费用

合规费用

商家违规的处罚性收入

加盟店体系实现步骤

恢复加盟店基础销售

加盟区域试点

给部分区域的自有体系商家恢复出金（包括试点的加盟店）

各位好，目前暂定的出金流程，请大家看一下是否有问题，按照流程顺序进行（负责人：王勇总、孙冲总）：

1、运营侧和加盟体系、招商部门共同确定首批次试点出金商家名单；—刘旭负责

2、和供应商进行沟通，确认未来合作、转化商商商、未来营销合作等方案—刘旭、赵健

3、统计具体商家出金明细—刘旭、共享共建财务侧；

4、确定出金明细后，技术侧协助生成结算单、调整结算状态、商家属性等；—李秀

5、资金请款—

6、资金到位后，生成体现单，系统进行出金—李秀、共享共建财务侧；

7、后续供应商维护和营销方案确认—刘旭、赵健、加盟公司；

8、活动落地执行—刘旭、赵健、加盟公司

9、后续资金闭环（仅限加盟体系）—李秀、共享共建财务侧；

10、持续营销推进—运营侧和加盟公司

盘活试点区域的加盟店销售

鼓励试点区域加盟店进行业务转型

建立试点区域标杆

试点区域拓展

拓展试点区域

区域重点商家恢复出金或者逐步补齐费用

进行区域销售潘华

进行全国区域拓展

加盟店商品上翻

加盟店自有渠道商品上翻商商商

加盟店渠道上翻

加盟店现有渠道上翻

加盟店区域资源共同开拓

加盟店的国美真选店中店等模式拓展

加盟店社群营销途径推广

加盟店外渠推广

现有加盟渠道情况

加盟体系在国美电器下负责所有加盟店+二级公司

现有加盟店2960家，活跃度约为40-50%

加盟店范围：绝大部分位于二、三、四城市或者夫妻门店

加盟店绝大部分为实体门店，看加盟规则，可使用国美电器门头

门店基本在所在区域较为繁华位置

需要支付加盟费用、SAAS费扣点1.8%-加盟公司收取

具有整体销售规模考核。国美电器+共享共建，全年完成有4%的整体返利

加盟店之前日常没有约为3亿，8月为1.8亿，最近三个月平均为3000万

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冲突后的三问复盘法

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目标规划、工作计划模版

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加盟流程

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