录音
DMS/SCRM
顾问展厅接待
客流信息(含进店时间客户特征等)
客流信息
旧线索跟进
CDP
是
AI铭牌
语音质检
是否有客流记录
更新线索
否
客户进店
勾选客流记录异常,补充展厅接待开始&结束时间
结束
信息推送
是否新线索
更新客户标签数据
进店时间(若有)展厅接待开始&结束时间销售顾问信息(新老客不同质检模板?)
智慧门店
接待结束
勾选客流记录,补充展厅接待开始&结束时间
质检分数、客户关注问题、客户属性
新增线索,选择到店
语音分割
客流记录数据
开始
销售顾问质检结果的申诉,是放在dms还是让顾问登录质检平台,抑或是线下操作?新老客是否用不同质检模板?