③下单转化率
下单人数的定义：顾客在进店后经过选择下单成交称为下单<br>
下单转化率的定义：下单人数占曝光人数的比例<br>
公式：下单转化率=下单人数÷曝光人数
下单转化率的影响因素
菜单的合理性
商品名称<br>
商品价格
商品排序
商品销量
商品描述
商品规格<br>
商品好评率
系统抓取的商品关键词<br>
门店活动<br>
顾客评价及评分<br>
④复购率
复购人数的定义
统计时间内，在本店完成下单两次及以上的顾客数
复购率的定义<br>
统计时间内，复购人数占门店所有下单顾客人数的占比称为复购率<br>
公式：复购率=复购人数÷下单人数<br>
复购率的影响因素<br>
餐品的性价比和满意度
商家服务<br>
配送服务
餐品的宽度和深度<br>
复购活动引导
粉丝群引导
通过包装，赠品在线下进行反复曝光
竞对影响
高峰期营业时长
收藏店铺
①曝光量
定义<br>
顾客通过主页商家列表，搜索，历史订单，品类频道，活动入口等渠道，看到我们店铺的人数称为我们店铺的曝光<br>
曝光的价值
曝光是所有线上运营的基础，目前所有电商平台都是流量至上。单量=曝光*入店转化率*下单转化率
自然曝光的影响因素
线上曝光的影响因素
活动
单量
星级评分
起送价
配送费
配送时间距离
高峰营业时长
商圈容量
主营品类
线下曝光<br>
包装，赠品进行线下曝光刷存在感<br>
付费曝光
点金推广
铂金展位
一站式推广
超级流量卡
订单通
揽客宝
②入店转化率<br>
入店人数的定义：指顾客浏览店铺后选择进店的顾客人数
入店转化率的定义：入店人数占曝光人数的比称为入店转化率。<br>
公式：入店转化率=入店人数÷曝光人数<br>
影响入店转化率的因素
店铺头像
店铺评分
门店名称
人均价格
配送距离/时长
起送价
月销
配送费
活动
系统抓取关键词（金字招牌）
品类热销榜<br>
