宝尊 CS服务流程
2022-12-26 11:12:05 0 举报
宝尊&北森CS服务流程
作者其他创作
大纲/内容
线上运维工单
注释:北森工单系统会记录并统计运营数据
复杂配置问题
输出结果
整合线上运维工单
Bug
数据
VIP在线客服
IT技术
采取行动并反馈客户
SSC顾问
后台修复并反馈
开始
问题类型
复杂场景问题
CSM顾问
一般问题
运维/产品需求问题
结束
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