系统思维导图

管理员

催员

合同号

逾期用户

用户角色

业务系统推送，目前是全量逾期数据推送，单一数据会重复推送

业务系统推送逾期数据

业务系统推送还款数据

数据来源

是否算任务量

有效回款周期

回款提成所属月份

分案

管理员从催员A处转移案件给催员B，则该案件算催员A的计算基数，不算催员A的有效回款；不算催员B的计算基数，算催员B的有效回款

移案

管理员撤回案件，则该案件算该催员的计算基数，但是回款后不算有效回款数

撤案

案件操作

该案件已经 还至不逾期

在有效回款周期内还款

需同时满足以下条件

有效回款金额

定义：用户在有效回款周期（管理员配置）内还款至不逾期

计算逻辑：（有效回款用户数/月任务量）×100%

有效回款率

定义：有效回款周期（管理员配置）内还款至不逾期的用户在指定时间内还款的总金额

计算逻辑：有效回款金额×提成比例

提成金额

计算字段

计算逻辑

1.管理员日常分案

2.催员催收案件

3.10天左右，管理员会撤回所有未催回的案件重新分配

按合同号维度 统计某月的有效回款金额

4.月度统计业绩

操作流程

客服-业绩统计