产品思维体系
2023-02-15 16:01:43 2 举报
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产品思维是一种解决问题,并将解决问题的方案产品化的综合思维。它通过用户思维、数据思维去发现问题。通过本质思维去分析问题,通过效率思维去解决问题,通过标准化方法将解决问题的方案产品化。
作者其他创作
大纲/内容
商业模式新画布
商业计划书
商业模式
SWOT
PEST
定位
市场分析
战略规划
扩展阅读:《商业模式新生代》、《浪潮之巅》、《失控》、《创新者窘境》、《从0到1》、《精益创业》
扩展阅读:《定位》、《卓有成效的管理者》、《金字塔原理》、《麦肯锡&波士顿解决问题方法和创造价值技巧》
五层次理论:战略层、范围层、结构层、框架层、展示层
产品价值=新体验-旧体验-替换成本
产品价值由主观效用决定,而非客观效用
产品价值理论
规划理论
产品目标:梳理产品方向、产品边界及目标用户等
产品框架:明确产品解决方案、产品架构图和功能内容
项目计划:梳理版本规划、里程碑、项目计划
运营推广:梳理运营指标体系、推广策略、营销活动等
规划结构
产品定位、目标用户
功能范围、竞争优势、不足
可借鉴产品思路
竞品调研
产品规划
扩展阅读:《腾讯方法》、《俞军产品方法论》、《启示录》、《从点子到产品》
核心需求:不满足则满意度上升
预期需求:随着需求满足逐步上升
超预期:一旦满足则满意度极高
KANO理论
重要性、价值度、投入成本、紧急度
优先解决重要性高且价值度高的需求
其次处理投入成本低但价值度较高需求
四象限理论
生存、安全、归属、社会认同、自我实现
马斯洛需求理论
需求管理
什么是用户?用户不是自然人,而是需求的集合
用户特性:异质性、情境性、可塑性、自利性、有限理性
用户分析
提升人效
降低成本
改善服务
减少差错
提升业绩
业务分析
业务流程图
交互流程图
状态图
流程分析
类与信息描述:订单类:订单内容:数据类型
类与属性存在一对多关系:一个订单类对应多个订单
类之间的关联关系:如用户类与订单类
类图的表达
信息结构
功能需求
系统稳定性、安全性
数据统计需求
非功能需求
功能描述
需求分析
发展趋势
行业痛点
历史案例
行业报告
领域方案
解决思路
专家解读
行业书籍
了解行业
业务定义(百科)
专业关键词
考核目标
营销难点:拓展新客户或新业务所缺失的信息或产品,竞争对手的优势点等。
服务难点:维系客户关系所缺失的信息或产品
客户关注点:客户所想、所需的内容,未满足或部分满足的部分。
业务痛点
业务项目
人员角色
岗位职责
评价体系
岗位角色
流程环节
关联人员
处理逻辑
观察和实操
安全要求
合规要求
风险要求
效率要求
管理要求
业务流程
了解业务
业务调研
用户调研
用户转化
关键意见领袖
用户运营
内容运营
活动运营
运营指标体系
数据运营
产品运营
转移:把复杂性交给系统解决
隐藏:非核心功能隐藏至二级目录下
合并:同类功能合并,增加选项
删除:非必要功能删除
简约设计
反馈原则:所有行为须有反馈,减少用户迷茫
防错原则:通过控制减少用户出错,如手机号输入
撤回原则:关键动作可撤回,增加用户可控感
容错原则:非核心错误可自动处理,如输入空格
四大原则
交互设计
锚定效应
波峰效应
晕轮效应
损失厌恶
选项不要超过7个
选择困难
认知心理学
行为分析
用户心理学
交互体验
扩展阅读:《简约至上》、《Don't make me think》、《交互设计3.0》、《设计中的设计》
扩展阅读:《思考快与慢》、《行为设计学》、《噪声》、《怪诞行为学》
重点突出(大小、字体、背景区隔)
排版对齐(靠左对齐、两端对齐)
文不如表,表不如图
日常视觉
视觉设计
用户体验
扩展阅读:《设计心理学》、《点石成金》、《用户体验要素》
产品思维体系
扩展阅读:《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《腾讯工作法》、《决胜B端》、《B端产品经理必修课2.0》、《端到端流程》、《图解产品:产品经理业务设计与UML建模》
扩展阅读:《参与感》、《影响力》、《小群效应》、《长尾理论》、《从零开始做运营》
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