会员入群流程
2023-02-15 17:22:02 0 举报
会员入群流程
作者其他创作
大纲/内容
核验通过
客服优先推荐200基础开始学
不邀请进入班级群，保留微信
不需要学习班级课，只想学在线课
无法判断
倒计时1天提醒上课
助教接待：判断用户想学什么
客服接待：核验身份
核验未通过
建群、邀人
可以判断
客服4：不知学什么
用户成交
推送预习视频/软件下载安装等
用户发送会员手机号
客服推送所报班级课基本信息：上课时间、复习资料等
客服标签用户等级和所报班级课
正式上课前3天
客服1：200
客服2：1200
正式上课前
客服3：1500
老师提供基础摸底模板/问卷，依据结果推送
结束
推送对应客服微信给学员
正式上课
群公告设置+未加群催促
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