服务运营流程

汇总问题形成FQA

代理商后台系统操作

系统操作流程图、群内随时答疑

确保园所教师正常上课

物料随材按时到园

教师APP操作问题

小中大每节课学习效果

课件：账号、密码开通

下载、建班等操作流程图、操作视频指引

园所缴费后，5大动作

课程后续教学问题答疑、培训通知、听评课、活动方案发布、课程效果追踪、各运营活动的组织等

课程教学方面问题

了解一体机型号和视频可播放形式

布丁星球-教师APP下载

是

问题建群

提高教师端APP下载及家长端APP课程上课

注：蓝色为销售动作，橙色为教研动作，红色为销售运营动作。

APP操作物料

家长APP引导下载进班

提供给园所邀请家长进班话术

教研答疑

学习效果家长话术

销售运营

幼儿园有网络

否

加密U盘、PPT课件等形式